+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Продавец отправил наложенным платежом товар покупателю документы

Увеличение числа покупок удаленным способом, в том числе через интернет, все больше привлекает покупателей со всех уголков страны. Главными преимуществами для клиента становится безграничный выбор товаров и лояльные цены. Но вместе с ростом популярности интернет-магазинов увеличивается и число мошенников, которые хотят заработать на доверчивых покупателях. Именно поэтому многие клиенты предпочитают осуществлять покупки, воспользовавшись услугой наложенного платежа.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть товар продавцу купленный наложенным платежом

Выручку Вы также признаете на дату передачи товара почтовой службе. Отвечает Александр Сорокин,. Именно эти случаи, по мнению ФНС, относятся к предоставлению и погашению займа для оплаты товаров, работ, услуг. Если организация выдает денежный заем, получает возврат такого займа или сама получает и возвращает заем, кассу не применяйте. Из рекомендации Нужно ли применять ККТ при выдаче, получении и возврате займа. Еще читайте: Доставка товара: какой комплект документов понадобится в разных ситуациях.

После того, как покупатель в месте назначения заберет товар у почтового оператора и оплатит покупку, оператор направит на Ваш расчетный счет денежные средства. В момент поступления денег на расчетный счет сделайте запись:. Минфин России разъяснил, что, если продавец направляет товар покупателю наложенным платежом и оплату получает от отделения почтовой службы, он вправе не применять положения Федерального закона от Москве в письме от По общему правилу затраты на оплату услуг почтовой связи относятся к прочим налоговым расходам, связанным с производством и реализацией подп.

Нюансы возникают в зависимости от того, какой способ учета доходов и расходов применяет компания. В этом случае доход от продажи товара компания признает после фактического поступления оплаты за товар на ее банковский счет. Ведь датой получения дохода признается день поступления средств на счет в банке или в кассу организации, день поступления иного имущества работ, услуг или имущественных прав или день погашения задолженности перед налогоплательщиком иным способом п.

Если по какой-то причине покупатель откажется от покупки и не заберет ее в почтовом отделении, продавец не получит оплату почта вернет посылку отправителю.

Следовательно, налогового дохода не возникнет. Если у компании возникнут расходы на оплату почтовых услуг, она отразит их на дату перечисления денег почтовой службе п. Датой получения доходов считается дата реализации товара покупателю — момент перехода права собственности на товар п.

То есть признание доходов не зависит от факта оплаты товара. Право собственности у покупателя возникает с момента передачи товара п. При этом передачей товара, отправленного по почте, признается его сдача в организацию связи для пересылки приобретателю п. Получается, в рассматриваемой ситуации право собственности на товар переходит к покупателю на дату передачи имущества в почтовую службу. Именно в этот момент продавец отражает в налоговом учете доходы в виде стоимости отправленного товара.

Расходы на оплату услуг почты компания отразит в том периоде, когда был заключен договор на отправку товара наложенным платежом п. Тема: Бухгалтерский учет. Документальное оформление отражения реализации в бухгалтерском и налоговом учете почтовых документов в процессе отправки товара наложенным платежом - читайте в нашей статье.

Нужно ли применять ККТ при выдаче или возврате займа? Зарегистрируйтесь и продолжайте читать! Зарегистрируйтесь и продолжите чтение. Регистрация займет всего полторы минуты. У меня есть пароль. Пожалуйста, проверьте почту Ввести. Введите логин. Войти или. Ваша персональная подборка. Статьи по теме в электронном журнале. Будьте в курсе! Бухгалтерских новостей слишком много, а времени на их поиск слишком мало.

Я даю свое согласие на обработку моих персональных данных. Меню Темы. Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет — установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.

Покупатель оплачивает товар онлайн картой, доставка почтой России. Какие документы продавец обязан положить в посылку - накладная, товарный чек?

Что значит наложенный платеж простыми словами и как это работает? Как правильно отправлять и получать посылки наложенным платежом? Какие комиссии берет Почта России и как рассчитать стоимость наложенного платежа?

Зачем нужна опись вложения, как отслеживать и получать посылки без паспорта? На все эти вопросы подготовил ответы владелец интернет-магазина, который доставлял заказы Почтой России, а также другими курьерскими службами. Он знает разницу между ними, а также различные тонкости и нюансы. Даст советы и как простой обыватель, который регулярно получает посылки наложенным платежом, не раз сталкивался с некомпетентностью почтовых работников, изучил правила и нашел эффективные решения.

Наложенный платеж — это денежная сумма, которую оплачивает получатель при получении посылки или письма в почтовом отделении и которая затем пересылается отправителю. Такая система расчетов применяется чаще всего между покупателем и продавцом, которые находятся в разных городах или странах.

Она исключает внесение предоплаты и снижает риски мошенничества, но не избавляет от них полностью. Я сам регулярно пользуюсь услугами Почты России. Несколько раз нарывался на мошенников. А несколько лет назад имел свой собственный интернет-магазин и часто отправлял посылки наложенным платежом своим клиентам.

Поэтому очень хорошо знаю, как работает этот способ доставки и оплаты. В этой статье-инструкции рассмотрим, в каких случаях используют наложенный платеж, его плюсы и минусы как для продавца, так и для покупателя. Изучим подводные камни, как правильно оформлять наложенный платеж, его стоимость, особенности оформления, а также случаи мошенничества и прочие моменты, связанные с этой популярной почтовой услугой. Сам термин не просто так кажется пришедшим из советского прошлого.

Именно в СССР такой способ оплаты покупок получилактивное развитие. Однако впервые пересылать отправления за счет получателя в России начали еще в конце XIX века. Первая посылка пришла в почтовое отделение и была оплачена при получении 1 января года. В этом смысле Российская империя тогда шагала в ногу с Европой. В году Всемирный почтовый союз опубликовал информацию, согласно которой на территории европейских стран проведено около 50 миллионов операций с использованием наложенного платежа, а в России этот показатель составил около тысяч таких операций.

Покупатели выбирают наложенный платеж в тех случаях, когда совершают покупки в интернет-магазине или у частного лица и ожидают пересылки товара из другого города или страны. Тот факт, что предоплата за товар совершается неизвестному человеку или фирме, конечно, у большинства покупателей вызывает опасения. Почта России в данном случае выступает посредником между продавцом и покупателем. При использовании варианта оплаты наложенным платежом сделка купли-продажи становится более безопасной, не нужно делать предоплату незнакомому человеку, вы отдаете деньги только при получении товара на почте.

Тем не менее, это не гарантирует вам чистоту сделки, так как даже в этом случае продавец может положить вам вместо заказанного товара какой-нибудь кирпич вместо мужских ботинок, или вы можете получить детские, как произошло недавно с одним из моих знакомых. Так вот, именно для того, чтобы понимать, как действовать в таких ситуациях, и следует знать права и обязанности — как свои, так и сотрудников почты, и правильно выстраивать с ними переговорный процесс.

А мы вам в этом поможем. Она организует процесс доставки посылки или письма в ваш город и оповещает вас, когда посылка готова к выдаче. Почтальон должен принести извещение по форме 22 в почтовый ящик получателя. Оплачивает стоимость товара и услуги доставки Почты России. Получает долгожданную бандероль или посылку. Далее продавцу снова нужно будет явиться с паспортом в почтовое отделение, чтобы забрать эти деньги.

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей есть возможность перевода денежных средств от получателей сразу на расчетный счет организации. Это исключает повторные визиты в почтовое отделение, что экономит время. Как видите, схема проста и понятна. Ниже мы рассмотрим тонкости и нюансы. Даже если вы уже не раз получали посылки наложенным платежом, вас ждет много интересной и полезной информации.

Одним из преимуществ наложенного платежа называют его безопасность. Мол, раз вы ничего не платите до момента получения товара, то ничем и не рискуете. Однако это не совсем так. Согласно Порядку приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений пункт При этом вы теряете право отправить товар обратно или отказаться от его получения. Все дальнейшие вопросы — если, например, обнаружен некомплект или несоответствие содержимого посылки вашим ожиданиям, — вам предстоит решать уже с отправителем.

Из этого правила есть одно исключение: если посылка или бандероль пришли с описью вложения пункт В этом случае работник Почты России обязан вскрыть посылку до того, как вы уплатите наложенный платеж. Получив извещение, покупатель пришел в почтовое отделение. Оператор попросила получателя заполнить извещение, поставить подпись и внести наложенный платеж перед тем, как выдать посылку.

Но Александр, зная о своих правах, потребовал до оплаты вскрыть посылку и сверить ее содержимое с описью, как того требует пункт После некоторых препирательств оператор согласилась. Вскрытие посылки показало, что содержимое соответствует описи, однако не соответствует условиям договора между продавцом и покупателем. Планшет оказался в мягкой упаковке коробка отсутствовала , без зарядного устройства и, самое главное, без документов. Такое часто бывает с крадеными предметами.

Покупатель, пользуясь тем, что еще не уплатил наложенный платеж, предложил оператору запечатать посылку обратно, что и было сделано. По правилам, храниться на почте бандероль или посылка может в течение 30 дней. Александр не стал торопиться, и использовал несколько дней для переговоров с продавцом. Тот мотивировал отсутствие коробки, зарядного устройства и документов тем, что цена и так низкая. Покупатель счел этот довод неубедительным и решил отказаться от получения посылки.

Посылка была вновь упакована и возвращена отправителю, на которого легли расходы по обратной пересылке. Как видим, почтовые правила позволяют вскрыть посылку до оплаты и урегулировать возникшие вопросы с продавцом. Непременным условием для этого является наличие описи вложения , а также наличие у получателя, такой черты характера, как терпение. К сожалению, не все сотрудники почты знают свои обязанности и соглашаются вскрыть посылку до внесения наложенного платежа. Обычно они всегда требуют сначала внести оплату.

Если почтовый сотрудник не соглашается с вашими доводами, то требуйте вызвать начальника отделения и попросите его огласить пункт Отказ продавца составить такую опись при отправке должен настораживать: при продаже кота в мешке возможность мошеннических действий резко увеличивается.

Но тут есть варианты. Например, в нашем интернет-магазине мы всю доставку организовали через специальную курьерскую службу, не указываю название, так как мы сотрудничали с разными службами доставки и у всех есть такая опция. Суть в том, что, маленьким интернет-магазинам невыгодно содержать своих курьеров и сотрудников для отправки товаров, поэтому они обращаются к услугам специализированных служб, которые занимаются логистикой для интернет-магазинов.

Раз в день или раз в неделю интервал можно задать самостоятельно от курьерской службы приезжает в офис магазина курьер, который забирает заказы и отвозит их на склад службы. Там заказы распределяются по направлениям:. Затем эти заказы передаются на доставку. Так вот, эти курьерские службы не работают с описью вложения. Это дополнительные бумажки, с которыми возникает много хлопот. Они только упаковывают заказы в почтовые коробки, указывают данные отправителя и получателя и передают все это на почту.

Другими словами, если продавец отказывается предоставить опись вложения, то не всегда это мошенник. Некоторым просто некогда заниматься этой бюрократией. Как бы ни ругали Почту России, а некоторые шаги к модернизации ее сотрудники все же делают.

Я был безмерно счастлив, когда почтовики реализовали сервис, с помощью которого можно отслеживать движение посылок. Это очень удобно и снижает риск неполучения посылки.

Многие по старинке ждут, когда почтальон принесет уведомление. Но иногда они этого не делают. Либо делают с запозданием, посылка может пролежать неделю-другую, прежде чем почтальон принесет уведомление, по которому можно получить посылку. А еще бывает, что уведомления воруют или выкидывают хулиганы, особенно если у вас неблагополучный дом.

Бывает у вас такое, как на фото выше? Даже если у вас идеальный подъезд с консьержем, отслеживание посылки не будет лишним.

Отслеживать можно несколькими способами, сперва рассмотрим самый популярный — с помощью сайта Почты России. Чтобы отследить без регистрации, достаточно зайти на сайт Почты России и вбить в специальное окно трек-номер:. Где взять трек-номер? Его должен предоставить отправитель. Сразу после передачи посылки и оплаты услуг почты кассир выдает чек, где указан трек-номер, его еще называют РПО регистрируемое почтовое отправление , выглядит это так:.

Забиваем номер РПО в форму в примере выше только цифры и сервис выдает нам следующую информацию:. Если заказываем товары на Алиэкспресс и если доставка по территории РФ будет осуществляться Почтой России, то продавцы указывают номер отслеживания.

Там могут быть не только цифры, но и буквы, как в этом примере:. Информация об отслеживании в личном кабинете Алиэкспресс появляется спустя какое-то время после оформления заказа. Обычно после того, как продавец передал ваш заказ в службу доставки. Копируем его и идем на сайт Почты России. Вставляем в окошко трек-номера, и система выдает следующий результат:. Как видно из скриншота, почтовое отправление RUHK прибыло в почтовое отделение, указан адрес этого отделения и перечислены условия получения.

Прием денег от клиентов наложенным платежом

Нормативная база Согласно российскому законодательству покупки в интернет-магазинах регулируются такими нормативными актами:. В отдельных случаях за клиентом сохраняется право возврата купленного товара до 3 месяцев если условия возврата не были оговорены заранее. Суть наложенного платежа Суть услуги заключается в том, что клиент делает заказ, не внося предоплаты.

Платеж производится только после получения посылки в отделении почты, причем к сумме самого заказа прибавляется стоимость доставки и плата за пересылку денежных средств продавцу. Если после осмотра окажется, что в товаре есть брак, недостача или несогласованная замена, то сотрудник почты составляет акт, который подписывается руководителем и сотрудником почты, вскрывавшим посылку, а также адресатом.

Дальше товар возвращается на приемное отделение почты для вручения отправителю. Дополнительная информация Чтобы убедиться в том, что продавец не совершил обманное действие, отправив совершенно другой товар, многие покупатели вскрывают посылку сразу после оплаты на почте.

Однако это не поможет восстановить справедливость сразу, и сотрудники отделения связи не смогут принять претензию по оплате наложенного платежа. В этом случае поможет только обращение в правоохранительные органы для выявления факта мошенничества. А как происходит этот процесс при дистанционных покупках, знает далеко не каждый покупатель. Именно этот вопрос мы и рассмотрим в данной статье. Как можно осуществить процедуру возврата продукции, приобретенной через интернет? Как правильно запустить процесс возврата покупки в интернет-магазине?

Документы об оплате почтовых расходов, которые будут считаться подтверждающими, можно получить непосредственно в почтовом отделении. На основании п. Подробнее об этом можно почитать в пп. Если речь идет о товаре надлежащего качества, то обратную доставку будет оплачивать покупатель. Если возвращается товар ненадлежащего качества, ошибочного ассортимента или не в том количестве, как заявлено в описании на сайте магазина, то возникает иная ситуация.

Сначала покупатель отправляет вещь в интернет-магазин за свой счет, а затем интернет-магазин возвращает затраты на пересылку в полном объеме. Заполните его и положите вместе с чеком об оплате, в посылку. Отправьте посылку по почте на адрес магазина. Если продавец забыл вложить в посылку с покупкой памятку о порядке и сроках возможного возврата изделия хорошего качества, то срок для возврата автоматически увеличивается с 7 дней до 3 месяцев.

Эта информация может быть предоставлена не только в виде памятки покупателю. Ее можно указать на чеке, накладной, на обратной стороне акта приема-передачи или ином документе. О чем еще обязательно должно быть написано в данном документе:. Если отсутствует хотя бы один из вышеперечисленных пунктов, то срок возврата так же автоматически увеличивается с 7 дней до 3 месяцев.

Это требование должно быть вложено покупателем в посылку и на нем должна быть указана дата составления. Как осуществить возврат денег покупателю? Как правило, используются 2 способа возврата денег:. В течение какого времени можно сдать обратно товар, купленный в онлайн-магазине? В целом, процедура по возврату товара при дистанционной торговле похожа на аналогичную процедуру при обычном шопинге, но есть между ними одна существенная разница.

Речь идет о сроках возврата товара. В случае приобретения покупки дистанционно, срок возврата будет составлять 7 дней. Последствия отказа По сути, клиент может отказаться от получения посылки наложенным платежом двумя способами:. Конечно, правильнее явиться на почту и написать официальный отказ. Важно Но в таком случае расходы за пересылку будут возложены на клиента.

Если действовать по второму сценарию, то получатель не понесет никаких расходов сразу, но продавец имеет право обратиться в суд для взыскания компенсации. К сведению В реальности такие дела редко доходят до суда, поскольку суммы доставок обычно не столь велики, а продавец еще должен доказать факт нарушения со стороны покупателя. К тому же в сумму заказа часто заранее включена стоимость доставки.

Продавец составляет счет-фактуру или накладную на возврат в 2-х экземплярах. Один вручается покупателю вместе с денежной суммой за возвращенный заказ. Как вернуть деньги Процедура возврата зависит от того, каким способом был осуществлен расчет:. Возможен ли возврат денег за посылку оплаченную наложным платежом В данной статье мы ответим на следующие вопросы: какими правами обладает продавец и покупатель, когда речь заходит о возврате денег за товар наложенным платежом? В данной ситуации, основные риски ложатся на плечи продавца, поскольку отсылая товар он фактически остается без его оплаты.

Отказ: основания, особенности процедуры Чтобы избежать покупателю необходимости вносить двойную плату за возврат оплаченной посылки и денег за нее, лучше отказаться от нее на стадии получения на почте. Основаниями для отказа от получения посылки могут стать:.

Так, довольно часто, причиной возникновения конфликта становится ситуация, когда покупатель пытается вернуть деньги за товар, полученный по почте наложенным платежом. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: какими правами обладает продавец и покупатель, когда речь заходит о возврате денег за товар наложенным платежом?

К неудобствам продажи товаров таким способом для продавца относятся:. В случае, если сам покупатель захочет вернуть деньги за полученный и оплаченный наложенным платежом товар, это обернется для него двойными тратами:.

Вернуть посылку, а особенно деньги за неё будет крайне сложно, поскольку за время её доставки финансовое положение продавца может серьезно измениться.

О том, как правильно отказаться от посылки и денег, полученной наложенным платежом, читайте в следующем разделе. Чтобы избежать покупателю необходимости вносить двойную плату за возврат оплаченной посылки и денег за нее, лучше отказаться от неё на стадии получения на почте. Дело в том, что до момента оплаты товара сделка купли-продажи не считается завершенной и потом остается собственностью продавца.

О возможности вернуть деньги за товар, полученный по почте наложенным платежом, читайте в следующем разделе. Согласно ему, покупатель вправе вернуть непонравившуюся или бракованную вещь обратно продавцу в течение 14 дней с момента покупки. Однако, в случае, если вещь была доставлена по почте, на покупателя ложится обязанность по оплате доставки посылки в двойном размере.

Интернет-магазины стали полноправными участниками рыночных отношений. Получая товар по почте, человек фактически не имеет представления что лежит внутри, но задается вопросом, как вернуть деньги за посылку наложенным платежом из интернет-магазина. Безусловно, покупая что-либо в магазине, каждый клиент рассчитывает на возврат вещи в случаях, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей. Когда магазин не имеет стен, а товар можно увидеть только на картинке, велика вероятность получения недоброкачественной продукции и столкнуться с проблемой возврата потраченных денег.

Следует знать, что купленный в обычном магазине товар имеет те же формы защиты покупателя, что и продукция, приобретенная через интернет. Разница заключается в способах реализации законного права на обмен товара и возврат денежных средств. О наложенном платеже известно давно. Наложенный платеж при этом представлял собой лишь способ оплаты.

На первый взгляд, это достойный метод по предотвращению факта мошенничества среди недобросовестных продавцов и первый из способов, который придумали для обмена деньги на товар вне места размещения последнего. Некоторые ошибочно считают, что единственный способ использования наложенного платежа — почтовое отделение связи. Это не совсем так. Курьеры, которые привозят товар в удобное для покупателя место также используют форму оплаты в виде наложенного платежа.

Как в первом, так и во втором случае, покупатель вправе не передавать денежные средства вплоть до проверки комплектности и целостности покупаемой вещи. Многие сотрудники почты пренебрегают таким правилом и дают посылку в руки только после внесения оплаты. Также следует отметить, что продавец может не получить дохода, а наоборот, понести дополнительные убытки, если посылку вернули обратно в отделение почтовой связи отправителя.

Перед тем как покупать что-либо в интернет-магазине следует удостовериться, что на сайте присутствует информация с налоговыми и иными реквизитами продавца.

Отсутствие таких сведений может негативно сказаться на возможности осуществления возврата товара и получения денег обратно. Человек имеет право возвращать товар продавцу на любом этапе покупки. Оформление заказа, ожидание его поступления, получение и оплата — этапы, которые могут явиться причиной отказа от покупки.

Проще и вовсе не получать посылку от магазина, чем потом повторно обращаться в отделение связи с заявлением о пересылке продавцу. Но не многие знают какие основания отказа от получения могут быть объявлены в момент передачи ее покупателю:. Интересно, что нормативно не существует особого перечня товаров, которые как, например, в обычном магазине не подлежат возврату продавцу.

Значит и перечень невозвратных товаров, указанный там не действует в отношении реализации продукции через онлайн-сервисы. Вернуть товар, направленный по почте и получить деньги вполне возможно. Необходимо знать алгоритм действий, который позволит не понести дополнительные денежные потери за отправку посылки обратно. Если посылка открыта, а наложенный платеж погашен, то возвращать товар надлежит после согласительных процедур с продавцом.

Если покупатель столкнулся с добросовестной торговой сетью, то можно обратиться к сотруднику сайта менеджеру посредством любой доступной и удобной функции это может быть звонок на бесплатный федеральный номер или использование сервисов самого сайта или электронной почты. Важно понимать, что в случае отсутствия отклика эту процедуру можно будет засчитать за претензионный порядок разрешения спора о нарушении права на возврат товара.

Сам продавец может позволить оформить обратный наложенный платеж и в момент получения товара также почтой перевести деньги. При этом покупателю надлежит дополнить отправление заявлением на возврат.

В нем надлежит указать Ф. Это поможет продавцу в дальнейшем оформить наложенный платеж уже на покупателя. Если решение об отправке посылки обратно принято непосредственно в почтовом отделении, то необходимо попросить оператора связи заполнить бланк с указанием пункта 35 Правил оказания услуг почтовой связи. Там, сказано, что оплате подлежат только те отправления, которые перенаправляются на новый адрес. Эти расходы должны лечь на плечи продавца. Возврат денег за посылку почты России может быть чреват дальнейшими сделками покупателем с конкретным продавцом.

Существует также общефедеральный перечень неблагонадежных покупателей, которые неоднократно отказывались от посылок или жаловались на недоставленный товар. Крупные торговые сети обмениваются данными о подобных клиентах, что также может сказаться на возможности в будущем приобрести нужную вещь. Крайне редко продавцы подают иски о нарушении условий договора, поскольку стоимость двойной пересылки обойдется дешевле, чем оплата госпошлины и походы юристов по судам.

Таким образом, при покупке товара таким способом следует взвесить все преимущества и недостатки наложенного платежа как варианта оплаты товара. Также возможно предусмотреть иные возможности оплаты товаров, приобретаемых дистанционно при условии, что платить заранее не предполагается. Наложенный платеж сам по себе представляет весьма надежный способ реализации покупателем своей обязанности по оплате товара.

Схема - "Лжепродавцы и наложенный платёж". Как это работает.

Всем привет! Сегодня Роман Колесников подготовил для вас статью. Данная статья посвящена одному из самых важных вопросов для новичков, что такое наложенный платёж и как с его помощью отправлять заказы покупателям.

Итак, начнём. Содержание Что такое наложенный платеж Как правильно заполнить данный бланк Как отправить посылку наложенным платежом Где и как получить деньги за оплаченную посылку Если вы продаете товары через интернет с одностраничников, как это делаю я или с интернет-магазинов, то сталкивались с тем, что нужно отправить клиенту товар по России. Многие покупатели любят получать товары наложенным платежом почтой России, потому что это безопасно оплата производится при получении. Всем рекомендую отправлять товары именно так, потому что это вызывает доверие у ваших покупателей.

Но также можно принимать оплату на сайте с помощью платежных систем. Можете использовать оба способа. Наложенный платёж позволяет Вам отправить посылку, которую получатель может получить только в том случае, если заплатит сумму которую Вы указываете в бланке наложенного платежа.

Форма бланка Ф Выглядит он так:. Шаблон для заполнения бланка наложенного платежа можно легко найти в интернета в виде Excel-книги. Так же, кроме шаблонов, в интернете много различных сервисов, которые позволяют заполнить почти все почтовые бланки, в т. Я всем настоятельно рекомендую перед отправкой заказа, сходить в почтовое отделение и уточнить, какие бланки дополнительно необходимо заполнять или же прийти с одним тестовым заказом и отправить с помощью оператора.

Почему я так говорю, потому что в своём отделении я не заполняю никаких обязательных бланков дополнительно, кроме бланка на наложенный платёж. У Вас скорее всего потребую дополнительно заполнить бланк формы Ф.

Так же не забудьте указать сумму объявленной ценности она равна сумме наложенного платежа. Я заполнял данные бланки всего раз 10, за всю свою деятельность. После получения посылки покупателем советую все заказы отслеживать , Вы с паспортом на следующий день идёте в почтовое отделение, индекс которого Вы указали в бланке наложенного платежа обычно совпадает с отделением отправки.

Подходите к оператору, говорите чтобы проверила денежные переводы. Если он поступил, то оператор выдаст Вам бланки на получение перевода, а после заполнения, выдаст деньги. Если Вы получаете деньги на РС как в моём случае , то ждите своих денег в течение 6 рабочих дней после оплаты посылки покупателем. Запомните один нюанс , покупатель на почте дополнительно платит комиссию за перевод денег.

Не забудьте по телефону предупредить его об этом. Я обычно говорю, что доставка составляет рублей, плюс комиссия за перевод денег в пределах рублей. Советую обязательно предупреждать, иначе может быть невыкуп, от того, что Вы по телефону сказали одну сумму, а по факту человек платит другую. Ну вроде всё, если что-то непонятно, пишите в комментариях, я постараюсь ответить на Ваши вопросы. Сейчас я набираю команду для совместных продаж и для этого подготовил обучающий курс по продаже товаров с одностраничных сайтов.

Николай здравствуйте. Уточните пожалуйста, правильно ли я Вас понял. Это сверх той суммы что указана в бланке наложенного платежа? Здравствуйте, отвечу за Николая. Да, все верно, покупатель заплатит дополнительно рублей за осуществление денежного перевода. В моем понимании ценное письмо подразумевает отправку каких-либо документов, но не заказов. Получается, я могу, например, пару кошельков отправить не посылкой, а ценным письмом? Здравствуйте, честно скажу, в моём тоже. Всё зависит от работников на почте, и Ваших отношений с ними.

Поэтому, нужно идти в почтовое отделение и узнавать. И ни в коем случае, не ругаться с ними. Подскажите пожалуйста, если отправил товар но покупатель не выкупил его, какая процедура возврата и платятся ли за это деньги? А если покупатель выкупил товар, но решил вернуть его в течение 14 дней , как вы произвести возврат? Если покупатель не выкупил заказ, он 30 дней хранится на почте, затем отправляется обратно отправителю. За возврат вы заплатите около рублей.

При возврате товара, я говорю покупателю, чтобы он отправил заказ обратно с описью и наложенным платежом. В сумму наложенного платежа он включает деньги, которые потратил на товар и отправку. По прибытию заказа в моё отделение, я проверяю наличие упаковки, чека и после этого выкупаю возврат.

Деньги уходят покупателю в виде почтового перевода. То есть при возврате товара уходишь в минус на стоимость доставки от покупателя и плюс комиссию за перевод?

Кстати в интернете в одном из курсов по торговле с одностраничников анонсируется, что научат, как не платить почте при возврате посылки, когда получатель не выкупил посылку. Интересно, что это за способ. Да, но я стараюсь до этого не доводить. Лучше предложить какой-нибудь бонус, например рублей на телефон, в большинстве случаев люди соглашаются.

Записываете туда реквизиты своего РС, и деньги поступят на него в течение 6 рабочих дней, после получения посылки покупателем. Интересно, а если я физлицо и впишу туда данные своего расчетного счета, примут такой перевод?

Я на днях отправлял товар, спросил у оператора, она говорит можно указать туда свой расчетный счет, комиссии с меня за перевод никакой не будет. Но мне кажется оператор сама не в курсе. По поводу формы Ф Данную форму надо клеить на коробка, если на моя. Если покупаешь коробку на почте, то они уже идут с такой формой. Но вот незадача, у меня часы, совсем маленькие, а на почте самая маленькая коробка по размеру вместит в себя наверное 5 моих часов. Пришлось брать у них пакет, а часы заворачивать в антистрессовую пленку.

И на их пакете уже есть форма. По поводу наложенного платежа и невыкупа товара. Оплата производится не при получении, а непосредственно перед получение.

Пока покупатель не заплатит деньги, он даже вскрыть не сможет коробку. Да, они видит, что пришла бандероль, а лежит ли в нем заказанный товар, неизвестно. Гарантий он никаких не получает, кроме мнимой уверенности, что его товар пришел.

И за это он еще платит комиссию за перевод. Как бы убедить его заплатить сразу перед отправкой? И у нас бы не болела голова по поводу невыкупа, и он бы не переплачивал за перевод. Но и не все сразу могут заплатить сразу с сайта картой или не смогут перевести деньги через онлайн-банкинг. Я всегда получал переводы наличкой, непосредственно на почте.

Ваши слова по форме Ф, ещё раз подтверждают мои догадки, что каждое отделение работает по своим правилам. У меня коробки почтовые, но когда я отправляю не из своего почтового отделения, просят подписать и коробку, и данную форму.

А в своём отделении, я отправляю без данного бланка, просто бланк наложенного платежа и подписанная коробка. Если его всё устраивает он оплачивает, если нет оформляется возврат. Замечу, бланки заполняет отправитель и деньги платит тоже он. Данная услуга не обязательна, поэтому в статье не рассматривалась, но я отправляю именно так.

Я раньше за онлайн оплату предлагал бесплатную доставку. Но, опять же, не все соглашались. В России много развода, поэтому люди боятся делать предоплату.

Если Вы создадите имидж хорошего магазина, то я думаю количество людей оплативших онлайн резко увеличится. Вероятность есть. Но есть шанс, что пройдет такой платеж.

Надо в следующий раз проверить прописать счет. По поводу Ф Я отправлял не из своего отделения. И просто заполнял форму Хотя по идее должны запросить и 16 форму, независимо мое отделение или нет. Ведь это бланк извещения, которое получит получатель.

Ты пишешь, что не все соглашались делать онлайн оплату, боятся делать предоплату. И в то же время, люди хотят наложку, но не просят делать опись, думая, что наложка их защитит. Насколько мне известно, некоторые банки не проводят оплату на счёт физ. Попробуйте, потом напишите результат. Я не пробовал, поэтому могу только предположить.

Ф16 это не бланк извещения, извещение выглядет совершенно по другому. В отделении через которое я отправляю заказы, не просят данный бланк. Только форма наложки и подписанная коробка.

Если открыли эту публикацию, то дочитайте до конца или хотя бы до первых скринов и комментариям к ним.

Увеличение числа покупок удаленным способом, в том числе через интернет, все больше привлекает покупателей со всех уголков страны. Главными преимуществами для клиента становится безграничный выбор товаров и лояльные цены. Но вместе с ростом популярности интернет-магазинов увеличивается и число мошенников, которые хотят заработать на доверчивых покупателях.

Именно поэтому многие клиенты предпочитают осуществлять покупки, воспользовавшись услугой наложенного платежа. Это связано, прежде всего, с тем, что заказчик страхует себя от денежных потерь, возникающих после взаимодействия с недобросовестным продавцом. Согласно российскому законодательству покупки в интернет-магазинах регулируются такими нормативными актами:. В отдельных случаях за клиентом сохраняется право возврата купленного товара до 3 месяцев если условия возврата не были оговорены заранее.

Суть услуги заключается в том, что клиент делает заказ, не внося предоплаты. Платеж производится только после получения посылки в отделении почты, причем к сумме самого заказа прибавляется стоимость доставки и плата за пересылку денежных средств продавцу.

Покупатель может передумать и отказаться от посылки наложенным платежом до того момента, как заказ будет отправлен. В такой ситуации лучше заранее уведомить об этом, выбрав любой удобный способ связи. Есть важный нюанс процедуры, о котором не все знают. Клиенты отдают предпочтение покупкам в виде наложенного платежа через интернет-магазин, поскольку думают, что смогут осмотреть товар, и только потом оплатить.

Однако право вскрытия предоставляется только после передачи всей суммы заказа кассиру на почте. Можно отказаться от посылки наложенным платежом, не вскрыв её, основываясь только на внешние признаки, например, завышенная сумма заказа, неправильно указанный вес или сомнительное содержимое посылки. До оплаты возможно лишь проверить целостность упаковки и соответствие фактического веса тому, что указан отправителем. Если замечаний по внешнему виду посылки у получателя нет, то претензии относительно содержимого не принимаются.

Получается, что наложенный платеж гарантирует только факт прибытия посылки, но никак не её содержимое. Вскрыть коробку и проверить качество прибывшего товара получатель может только после оплаты посылки. Однако если при получении по каким-либо внешним признакам гражданин определил возможный брак или несоответствие, то вместе с сотрудниками почты составляется акт и вскрывается посылка.

При этом оплата заказа не взимается с получателя до проведения осмотра. Если после проверки оказалось, что с товаром все в порядке, то сумма наложенного платежа взимается, а сам акт аннулируется. Добросовестный продавец может вложить в посылку опись содержимого и воспользоваться услугой Почты России опись вложения.

В этом случае также происходит вскрытие посылки вместе с почтовым работником, а платеж производится после проверки содержимого посылки. Если после осмотра окажется, что в товаре есть брак, недостача или несогласованная замена, то сотрудник почты составляет акт, который подписывается руководителем и сотрудником почты, вскрывавшим посылку, а также адресатом. Дальше товар возвращается на приемное отделение почты для вручения отправителю.

Чтобы убедиться в том, что продавец не совершил обманное действие, отправив совершенно другой товар, многие покупатели вскрывают посылку сразу после оплаты на почте. Однако это не поможет восстановить справедливость сразу, и сотрудники отделения связи не смогут принять претензию по оплате наложенного платежа.

В этом случае поможет только обращение в правоохранительные органы для выявления факта мошенничества. Несмотря на видимую привлекательность покупок в интернет-магазинах, сложность выбора для клиентов заключается в отсутствии возможности рассмотреть товар, оценить его качество. Основанием для принятия решения о приобретении становятся только фотографии и описание объекта, представленные на сайте продавца.

Поэтому права потребителей защищаются законом с соответствующим названием. Если в договоре между продавцом и покупателем изначально не были установлены возможные сроки возврата, то максимальный период для принятия клиентом решения об отказе составляет 3 месяца. Товар, который возвращается не по причине плохого качества или брака, должен сохранить презентабельный вид и изначальные свойства к моменту отправки продавцу. При этом у покупателя посылки наложенным платежом должны сохраниться документы, подтверждающие факт продажи — чеки, квитанции.

Если подобных документов у клиента не сохранилось, он имеет право другими способами доказать факт приобретения имущества у конкретного продавца. Запрещено возвращать продукцию, изготовленную под заказ клиента, или предназначенную для личного пользования.

Если купленный объект не удовлетворил ожидания потребителя по качеству, он может ожидать от продавца один из вариантов компенсации:. Главное, действовать согласно законодательству и соблюдать установленные сроки. В этой ситуации почтовое отделение выступает лишь посредником между участниками сделки. В обязанности сотрудников входит принятие оплаты и выдача посылки наложенным платежом клиенту по поручению отправителя.

Конечно, правильнее явиться на почту и написать официальный отказ. Но в таком случае расходы за пересылку будут возложены на клиента.

Если действовать по второму сценарию, то получатель не понесет никаких расходов сразу, но продавец имеет право обратиться в суд для взыскания компенсации. В реальности такие дела редко доходят до суда, поскольку суммы доставок обычно не столь велики, а продавец еще должен доказать факт нарушения со стороны покупателя. К тому же в сумму заказа часто заранее включена стоимость доставки. Такой вид продаж повышает доверие потенциальных потребителей к выбранному интернет-магазину, поскольку они в этом случае не сталкиваются с главным риском удаленных продаж, когда фирма пропадает после получения денег.

Другим весомым преимуществом для клиента становится экономия времени на оплату товара, поскольку она будет совпадать с временем получения.

Единственный недостаток посылки наложенным платежом — повышение конечной стоимости товара. Но таким способом покупатель платит за свое спокойствие. С другой стороны, услуга доставки наложенным платежом сопряжена с определенными рисками для продавца, например:. Представители фирм, занимающихся удаленной торговлей, знают о рисках и возможном ущербе от действий недобросовестных клиентов.

Поэтому для снижения вероятности отказа сотрудники сами звонят клиентам, чтобы дополнительно обсудить детали сделки или сообщить о прибытии посылки наложенным платежом в отделение связи. Однако это не всегда гарантирует порядочность покупателя. Наложенный платеж — это процедура, в какой-то степени выгодная для обоих участников сделки. Покупатель уверен, что его деньги не исчезнут в неизвестном направлении, а продавец обретает лояльных клиентов, и расширяет рынок сбыта. Хотя такой вид взаимодействия ни к чему не обязывает покупателя, и он легко может отказаться от посылки, в интересах обеих сторон договориться мирно.

Как отправлять посылку (товары) наложенным платежом своим покупателям и что такое наложенный платеж

Выручку Вы также признаете на дату передачи товара почтовой службе. Отвечает Александр Сорокин,. Именно эти случаи, по мнению ФНС, относятся к предоставлению и погашению займа для оплаты товаров, работ, услуг. Если организация выдает денежный заем, получает возврат такого займа или сама получает и возвращает заем, кассу не применяйте.

Что значит наложенный платеж простыми словами и как это работает? Как правильно отправлять и получать посылки наложенным платежом? Какие комиссии берет Почта России и как рассчитать стоимость наложенного платежа?

Отправка посылки наложенным платежом — один из самых популярных способов передачи товара покупателю при дистанционной торговле. Данный способ предполагает, что покупатель произведет оплату за свой заказ только в момент его получения. Продавец в свою очередь сможет получить свои денежные средства, вырученные за продажу, спустя несколько дней. Обязательство по передачи товара и взиманию платы за него продавец возлагает на службы доставки. Это могут быть транспортные компании или Почта России. Первые, как правило, работают только с юридическими лицами и владельцами интернет-магазинов на основе заключенного договора, а вот последняя предоставляет данную услугу всем физическим лицам. Поэтому далее будем говорить только о том, как отправить посылку наложенным платежом Почтой России. Процедура отправки и получения посылки с наложенным платежом состоит из нескольких этапов. При получении посылки или денежного перевода при себе необходимо иметь паспорт.

Наложенный платеж работает в том случае если вы честны с покупателем при предварительном разговоре а если вы на рассказывали а приходит другое то понятно что будут проблемы сам не забирал и сразу звонил проду и сообщал. strateguc. Продвинутый.  У нас такое не раз было в организации, поэтому перешли на предоплату, потом уже отправляем товар. me Крутой иБаер.

Как отправить посылку наложенным платежом: инструкция

Нормативная база Согласно российскому законодательству покупки в интернет-магазинах регулируются такими нормативными актами:. В отдельных случаях за клиентом сохраняется право возврата купленного товара до 3 месяцев если условия возврата не были оговорены заранее. Суть наложенного платежа Суть услуги заключается в том, что клиент делает заказ, не внося предоплаты. Платеж производится только после получения посылки в отделении почты, причем к сумме самого заказа прибавляется стоимость доставки и плата за пересылку денежных средств продавцу. Если после осмотра окажется, что в товаре есть брак, недостача или несогласованная замена, то сотрудник почты составляет акт, который подписывается руководителем и сотрудником почты, вскрывавшим посылку, а также адресатом. Дальше товар возвращается на приемное отделение почты для вручения отправителю. Дополнительная информация Чтобы убедиться в том, что продавец не совершил обманное действие, отправив совершенно другой товар, многие покупатели вскрывают посылку сразу после оплаты на почте. Однако это не поможет восстановить справедливость сразу, и сотрудники отделения связи не смогут принять претензию по оплате наложенного платежа.

О продажах наложенным платежом

Всем привет! Сегодня Роман Колесников подготовил для вас статью. Данная статья посвящена одному из самых важных вопросов для новичков, что такое наложенный платёж и как с его помощью отправлять заказы покупателям. Итак, начнём. Содержание Что такое наложенный платеж Как правильно заполнить данный бланк Как отправить посылку наложенным платежом Где и как получить деньги за оплаченную посылку Если вы продаете товары через интернет с одностраничников, как это делаю я или с интернет-магазинов, то сталкивались с тем, что нужно отправить клиенту товар по России. Многие покупатели любят получать товары наложенным платежом почтой России, потому что это безопасно оплата производится при получении. Всем рекомендую отправлять товары именно так, потому что это вызывает доверие у ваших покупателей. Но также можно принимать оплату на сайте с помощью платежных систем.

Наложенный платёж

Ежедневно услугами служб доставки пользуются миллионы российских граждан, каждый из которых хочет существенно снизить вероятность попадания на мошенников, к примеру, при отправке товара. С недавнего времени есть возможность отправить товар наложенным платежом через одну из транспортных компаний.

Отказ от посылки наложенным платежом

Оплата наложенным платежом — почтовая услуга, фактически заключающаяся в возможности использования почты в качестве посредника, обеспечивающего сопровождение совершаемой дистанционно сделки купли-продажи. Наиболее широко данная услуга применяется в рамках целевой деятельности интернет- и телемагазинов, а также иных организаций аналогичного профиля.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Наталия

    Алексей вас и вашего гостя тяжело представить в суде или даже просто в роли человека пугающего правом.

  2. Милена

    Здравствуйте. На данный момент мне 16 лет, то есть весной следующего года я должен быть приглашён на медобследование для определения моей категории годности. Когда мне лучше воспользоваться пакетом услуг «медицина заранее, до 17 лет или уже в 18 когда я буду призван в военкомат?

  3. Януарий

    Телефон (343 272-82-82, 272-89-89

  4. Арефий

    Про инфраструктуру полную дичь несет дядя. В Амурской области построили космодром Восточный , и типа там сейчас рабочие места, налоги и тд и тп. Там украдены миллиарды рублей, строителям не платили зарплаты, разворовано более половины. И космодром ничего не производит. За эти деньги в Амурской области можно было поднять сельское хозяйство, наладить производство продуктов питания и не только, реализовывать продукцию в Китай. Я сам из приморья.БЫВАЮ в Благовещенске. Там Баннеры вдоль дорого висят Куплю Пшеницу , далее китайские иероглифы и китайские номера телефонов. Вот куда деньги нужно было вкладывать. И были бы и места рабочие и деньги и налоги. А у нас Космодром построили. Враги народа. Позорище.

  5. Нона

    Ну наконец-то идём в Европу! Теперь только появилась девушка сразу к нотариусу с распиской и свидетелями!

© 2018-2021 svetanikitina.ru