+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть лампу дневного света назад бауцентр

Для тех, кто ищет что-нибудь неординарное, существует возможность обратиться в заказные центры, где наши специалисты приложат максимум усилий для решения проблемы. Покупателям предлагается около 30 различных товаров для стройки, ремонта, а также приусадебного участка. Весь товар представлен в 9 отделах: строительство, декорация, сантехника, дерево, напольные покрытия, плитка, электрика, техника, сад и огород. В наших магазинах созданы все условия для покупателей, осуществляющих ремонт и отделку собственными силами или с помощью подрядчика. Ремонт — для многих это страшное слово, которое предполагает большое количество хлопот и трудностей с поиском, закупкой и доставкой материалов. Но не стоит расстраиваться в случае, когда есть возможность посетить магазин Бауцентр.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть лампу дневного света назад бауцентр

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Цены на Кухни в Бауцентре..!

Для тех, кто ищет что-нибудь неординарное, существует возможность обратиться в заказные центры, где наши специалисты приложат максимум усилий для решения проблемы. Покупателям предлагается около 30 различных товаров для стройки, ремонта, а также приусадебного участка. Весь товар представлен в 9 отделах: строительство, декорация, сантехника, дерево, напольные покрытия, плитка, электрика, техника, сад и огород.

В наших магазинах созданы все условия для покупателей, осуществляющих ремонт и отделку собственными силами или с помощью подрядчика. Ремонт — для многих это страшное слово, которое предполагает большое количество хлопот и трудностей с поиском, закупкой и доставкой материалов. Но не стоит расстраиваться в случае, когда есть возможность посетить магазин Бауцентр.

Благодаря развитой потребительской сети найти его можно в таких городах, как Омск, Калининград и Краснодар. Своим посетителям Бауцентр предлагает несколько десятков тысяч наименований товаров, предназначенных для строительства, ремонтных работ, обустройства земельных участков. Эта федеральная сеть гипермаркетов строительных и отделочных материалов на данный момент представлена в четырех городах России — Калининграде, Краснодаре, Омске и Новороссийске.

Но, скорее всего, завоевание ею отечественного рынка продолжится. Для того, чтобы вам было легче сориентироваться, мы предложим в тематической закладке, посвященной этой сети, перечень магазинов с телефонами и адресами, обзор ассортимента с ценами, полезные советы по ремонту своего дома квартиры.

Сервисные услуги, предоставляемые в магазинах Бауцентр: распил материалов, нарезка полос ковролина для ковровых плинтусов, увеличенный до 30 дней срок обмена и возврата товара, подшив штор, приобретенных в магазинах Бауцентр, колеровка красок, штукатурок, эмалей и лаков, изготовление отверстий в столешницах под мойку и в мойках под смесители, обжим телефонного и компьютерного кабелей, обработка краев напольных покрытий при помощи оверлока, банкомат, кафе.

Организация осуществляет деятельность в городе Краснодаре, Краснодарский край, Россия и расположена по адресу Селезнёва, 4. Приобрести все необходимые строительные материалы можно через каталог Бауцентр в Омске. Жители мегаполиса, могут подобрать для своего жилья качественные материалы для напольного покрытия, плитки, столярных изделий и многое другое.

Позволить себе продавать качественные материалы по низким ценам могут только большие гипермаркеты. Именно такое предложение делает своим клиентам сеть строительных магазинов Бауцентр. Во-первых, каталог Бауцентр Омска — это десятки тысяч качественных товаров для проведения ремонта во всех комнатах вашего жилья, а также инструментов и мебели для сада. В-третьих, на протяжении целого года, гипермаркет проводит разнообразные акции и специальные предложения.

Если кому интересно, вот. Продавец исполнитель , не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре работе, услуге несет ответственность, предусмотренную пунктами ст. Уже после предъявления неисправного Товара продавец сообщил о дополнительной информации к Товару на стенде. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Обращаю Ваше внимание, что требование потребителя должно быть рассмотрено в установленные Законом сроки. Претензию в магазине принять отказались. Как я поняла со слов мужа, там потребовали показать им инструмент, чтобы они его сфотографировали, показали своим юристам, чтобы те, в свою очередь, разъяснили мужу, что ни обменять товар, ни вернуть за него деньги у него не выйдет.

В службе защиты прав потребителей посоветовали отправить претензию заказным письмом на имя руководителя Бауцентра. И сделать экспертизу в сервисном центре.

Еще как учат, скажу я вам! Маленький ребенок, который даже не умеет ни говорить, ни ходить, может научить наблюдательного взрослого интересным вещам. Это я поняла, глядя на свою дочь, видя, как она с каждым днем становится старше. И вот, собственно, чему учит меня мой ребенок. Если кто-нибудь из вас, мои дорогие читатели, когда-нибудь видел, как ребенок учится, например, ползать, вы наверняка заметили, как он это делает и с каким упорством.

Ребенка не волнует, как он смотрится со стороны, его не волнует, быстро он подползет к игрушке или медленно, красиво или нет. Он все равно это сделает. Для ребенка не существует условностей, ведь у него есть цель — доползти до игрушки. Ну или до коробки, провода, домашнего животного, которые почему-то интереснее игрушек. А у ребенка нет причин не делать. Допустим, купили вы ребенку красивую-раскрасивую погремушку. Не нравится она ему. Криком изойдет, но подарок ваш все равно проигнорирует, как бы вы ни старались завлечь малыша этой игрушкой.

Проигнорирует и уползет в угол комнаты облизывать ножку табурета. Потому что в этот момент ему нравится именно эта ножка. И так во всем.

Хочет есть — поест, спать — уснет, хочет играть синим платочком — будет играть синим платочком. А у взрослых снова условности. Мало кто в жизни делает то, что ему нравится. Сколько человек работают на нелюбимой работе? А сколько терпят уже нелюбимых супругов? У детей все просто: не нравится — не буду.

Спросите себя, что вам нужно для счастья? Для кого-то счастье — это много денег. Для кого-то — путешествия. Еще можно назвать здоровье близких, свой дом, хорошая работа, слава и почет, мировое признание, Оскар и так далее. А что нужно для счастья маленькому ребенку? Мама, папа и овсяная кашка.

Видели бы вы, какая радость в глазах моей дочери, когда с ней играют и мама, и папа! Человека счастливей я еще не видела. К сожалению, мне, как и большинству из нас, приходится заново учиться этим простым вещам.

Отчего-то мы их забываем, а вспоминаем, когда уже бывает поздно. Я постараюсь сделать так, чтобы моя дочь не забывала, что человеку для достижения своих целей и для счастья не нужны никакие условности. Так вот позапозавчера в воскресенье я впервые за полгода вышла из дома самостоятельно, одна, и даже поехала в центр города, и даже смогла сесть в автобус.

И это не дань современной моде приписывать себе необычные психические заболевания. Я на самом деле боюсь незнакомых людей — к встрече или разговору, или переписке с ними мне надо готовить себя примерно полдня.

Где-то года полтора назад я смогла осилить такую вещь, как разговор по телефону без подготовки. То есть вот просто взять, набрать номер и поговорить с человеком, даже незнакомым. Мне все время кажется, что на меня смотрят и обсуждают. Я чувствую себя неловко в помещении, где много людей. В общем, не люблю я общество. Родители заметили эту социофобию, когда я была еще маленькая, в садик ходила. С детками не играла, раздражалась, когда ко мне кто-то подходил.

Сидела все время в уголочке и книги читала. Сестра моя очень любила гулять во дворе, но ее могли отпустить только со мной.

Понятно, что и в школе я не отличалась дружелюбием. Потому что я не могла, вот, как будто физически не могла спросить в очереди, кто последний. А сестра могла и спрашивала за нас обеих.

В школе меня, конечно, водили к специалистам, которые, уж не знаю, что они там советовали, но результатов особых не добились. И тут пришла на помощь журналистика. Перед тем, как отнести свой первый материал в газету, я около двух недель ходила вокруг здания, где располагалась редакция.

И не могла туда зайти. А если и заходила, то стояла в коридоре и разглядывала закрытые двери. Все это время мне было страшно постучаться в одну из них.

От одной только мысли, что мне придется говорить с незнакомым человеком, у меня кружилась голова и трясло меня, как осинку. В конце концов, страх соврать маме, когда она спросила, отнесла ли я заметку, пересилил социофобию.

И вот в старших классах меня будто осенило! С социофобией придется бороться кардинально. Именно поэтому я решила связать свою жизнь с журналистикой, а не наукой, как хотела еще до поступления в университет.

И вот, чего я достигла за каких-нибудь шесть-семь лет:- теперь я не боюсь спрашивать в очереди, кто же там последний;- я спокойно могу поговорить по телефону с незнакомым человеком;- меня не трясет перед закрытыми дверьми;- я не плачу, не злюсь и не срываюсь на близких, если какое-либо общение прошло неудачно;- я могу САМА заговорить с посторонним человеком.

И главное, что я поняла — у большинства людей совершенно другие заботы, кроме как обсуждать меня. А если и обсуждают, то, наоборот, радоваться надо. Это значит, что я интересна. И неважно, хорошо обо мне говорят и думают или плохо. Но за полгода декретного отпуска половина моих страхов вернулась. Это я поняла, когда ждала автобус на остановке. Чем больше приходило людей, тем больше я нервничала и не знала, куда себя деть.

Если изделие было приобретено посторонним человек и вы таким образом ошибочно пытаетесь доказать его покупку у иного предприятия, можно попасть в глупую и неприятную ситуацию. Поскольку возврат покупки без чека не представляет большой проблемы, то вернуть вещь в течение 14 дней также вполне реально.

В ситуации, когда лампочка исправно работает, но не подошла по каким-либо критериям, покупатель имеет право обменять товар, согласно статье 25 вышеуказанного закона. На основании ее положений потребитель имеет право обменять товар на аналогичный в следующих случаях, если товар не подошел:.

В случае если товарный или кассовый чек был утерян потребителем, он может ссылаться на показания свидетелей осуществления покупки. Правительством Российской Федерации определён перечень товаров, возврат и обмен которых при условии их надлежащего качества невозможен. Электрические лампочки в данный перечень не входят, поэтому законодательно замена и возврат лампочек в течение 14 дней возможны.

В ситуации, если подходящего товара нет в наличии у продавца, потребитель может отказаться от купли-продажи и потребовать вернуть ему уплаченную за товар денежную сумму. Данное требование потребителя должно быть исполнено продавцом в течение 3 дней. По соглашению потребителя и продавца необходимый товар может быть передан покупателю при его поступлении в продажу. При этом продавец должен незамедлительно сообщить об этом потребителю. В данном случае на основании статьи 18 закона "О защите прав потребителей" покупатель может по своему усмотрению потребовать:.

В последнем случае продавец имеет право потребовать возврата некачественного товара. В отношении некачественных лампочек наиболее актуальными будут требования о замене товара либо возврате денег за него.

При необходимости продавец может провести проверку качества товара, в отношении лампочек такая проверка часто осуществляется непосредственно в магазине, так как недостатки в лампочках наглядно видны невооружённым глазом. В случае если возникнет спор о причине возникновения недостатка в лампочке, ее могут отправить на экспертизу. Если в результате проведения данной экспертизы будет установлено, что недостаток возник по вине потребителя, последний должен будет возместить продавцу расходы на проведение данной экспертизы.

Продавец чаще всего отвечает за недостатки лампочки в течение установленного на неё гарантийного срока. Если данный срок не установлен, то продавец должен отвечать за недостатки в товаре в течение разумного срока, но не более, чем в течение 2 лет.

Для возврата денежных средств или замены лампочки ненадлежащего качества необходимо осуществить следующие действия:. Есть вопросы? Спросите юриста! Опубликовано: Содержание Показать. Неподошедшую лампочку нельзя вернуть, если она была в употреблении, не сохранила свой товарный вид , потребительские свойства и фабричные ярлыки. Отсутствие у покупателя кассового или товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. Интернет-магазин не забирает посылку-возврат с почты. Как вернуть свои деньги. Действия покупателя при покупке некачественного товара.

Как исчисляются гарантийные обязательства и почему срок службы и срок годности товара — не одно и то же. Кто должен возмещать вред при отравлении некачественным продуктом — продавец или производитель.

Что делать, если информация о товаре и производителе представлена на иностранном языке. Продажа алкоголя потребителям в году: в какие дни и часы можно и нельзя покупать алкогольную продукцию. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Возврат лампочек в магазин

Обратите внимание: Плитка, ламинат, паркетная доска, доска для пола, профильная деревянная продукция, вагонка и любые другие товары, которые продаются по несколько штук в упаковке, принимаются на возврат только целыми упаковками! Отвертки аккумуляторные Дрели-шуруповерты аккумуляторные Дрели ударные и безударные Оснастка для сверления Фены промышленные Клеевые пистолеты Аксессуары для клеевых пистолетов Перфораторы и молотки отбойные Циркулярные пилы Лобзики и Сабельные пилы Рубанки электрические Фрезеры электрические Пилы торцовочные Станочное оборудование Оснастка для деревообработки и отреза Шлифмашины Оснастка для шлифования Краскопульты электрические и аксессуары Многофункциональный инструмент Аксессуары к многофункциональному инструмент Сварочные аппараты и инверторы Электроды и проволока Степлеры Аксессуары к степлерам.

В-третьих, на протяжении целого года, гипермаркет проводит разнообразные акции и специальные предложения. Причиной для возврата может стать один из перечисленных факторов несоответствия: вид, цвет, параметры, габариты или комплектация. Возврат обоев в течение 14 дней актуален, когда покупая отделочные материалы, мы сталкиваемся с нестыковками, браком, разницей в цветах, и возникает необходимость вернуть или обменять обои.

То есть при визите в магазин его сотрудник, скорее всего, предложит вам заменить неподошедшее изделие на то, которое удовлетворяет ваши требования. Кроме хорошего сервиса и широкого ассортимента продукции, магазин предоставляет возможность вернуть товар на выгодных условиях.

Магазие Леруа Мерлен лояльно относится к своим покупателям и позволяет им вернуть товара в течение дней с момента покупки. Может отказаться. Тогда придется отправлять заявление на адрес магазина заказным письмом. Обращаю Ваше внимание, что требование потребителя должно быть рассмотрено в установленные Законом сроки. В случае неудовлетворения предъявленного требования в добровольном порядке в установленный Законом срок, я буду вынужден обратиться в суд, где также потребую уплаты неустойки, за просрочку выполнения требования потребителя, возмещения убытков и компенсации морального вреда, причиненного мне нарушением прав потребителя.

Претензию в магазине принять отказались. Вашем магазине по улице Дзержинского, 35 я купил шлифмашину угловую мм, Вт, Makita далее Товар по цене рублей 90 копеек, что подтверждается кассовым чеком и гарантийным талоном. На проданный мне товар установлен гарантийный срок 1 год, о чем мне было сообщено продавцом при выдаче гарантийного талона. В течение установленного гарантийного срока в товаре возникли недостатки, выразившиеся в моментальном нагревании и сильном искрении инструмента, что подтверждается свидетельскими показаниями свидетель Куражов Александр Николаевич.

Внимательно проверьте количество, целостность и комплектность всех товаров вашего заказа. В случае наличия расхождений или поврежденных товаров — просто оставьте их в пункте выдачи или курьеру, вы можете забрать заказ частично. Но даже в случае возникновения рекламаций, в том числе мелких и незначительных, мы стараемся с пониманием отнестись к каждой такой. Следовательно, любой товар можно возвратить в магазин или другую торговую точку , в котором он был куплен.

Если продавец не сможет найти аналогичную продукцию, удовлетворяющую требованиям потребителя, он обязан в трёхдневный срок вернуть деньги, полученные им в качестве оплаты. Исключение сделано для товаров, которые входят в перечень не подлежащих обмену и возврату. Сеть строительных гипермаркетов Леруа Мерлен Leroy merlin предлагает покупателям широкий ассортимент товаров зарубежных и отечественных брендов, а также продукции, произведенной под собственной торговой маркой.

Компания дорожит своей репутацией, поэтому каждый покупатель может легко вернуть покупку совершенную как на территории торговой площадки, так и через интернет-магазин. Законодатель выделяет несколько ситуаций, когда сделка купли-продажи может быть расторгнута: стоимость на ценнике в торговом зале не соответствует фактической стоимости в чеке; приобретенная продукция оказалась с дефектами или браком; комплектация отличается от заводской; покупатель недоволен качеством, техническими параметрами или другими характеристиками предмета сделки;.

В общем, почитав советы отозвавшихся на нашу проблему, мы приняли решение написать Претензию руководителю Бауцентра. Если кому интересно, вот. Уплатив за Товар, я все свои обязательства перед Вами Вашей организацией выполнил. Основные определения Покупатель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместивший Заказ на сайте.

Продавец — организация независимо от её организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющий продажу товаров.

Магазин очень лоялен к своим покупателям. Второе правило — не упустить время Причину, по которой приобретённый надлежащего качества товар Вам не подходит, объяснять продавцу не обязательно. Если изделие было приобретено посторонним человек и вы таким образом ошибочно пытаетесь доказать его покупку у иного предприятия, можно попасть в глупую и неприятную ситуацию.

Поскольку возврат покупки без чека не представляет большой проблемы, то вернуть вещь в течение 14 дней также вполне реально. Даже, если этот товар качественный, исправный и не имеет каких-либо дефектов, вы можете его вернуть в течение 14 дней после дня покупки или в течение 15 дней с момента приобретения.

Хотя это и противоречит законодательству упаковка никак не связана с потребительскими свойствами товара , но в итоге может вызвать дополнительные трудности. Поэтому сохранению упаковки торговая сеть не придает значения. Касаемо паспорта: в законе нигде не сказано, что вы должны предоставлять свое удостоверение личности сотрудникам магазина при возврате товара, но на деле паспорт нужен практически всегда. Если продавцу возвращается некачественный товар, покупатель может требовать без предъявления чека:.

При возврате товара ненадлежащего качества продавец вправе направить покупателя в технический центр для проведения экспертизы с целью выявления наличия дефекта. Это возможно, если не истек гарантийный срок на товар.

Действующий на территории РФ закон о защите прав потребителей устанавливает для покупателя возможность возврата товара в магазин, если по какой-либо причине он ему не подходит, в том числе, потребитель имеет право обменять товар на новый, который соответствует его потребностям.

При этом потребитель должен подготовить заявление о возврате товара и предоставить его в магазин с приложением кассового чека. Во-первых, кассовый чек является прямым доказательством приобретения товара в конкретном магазине. Соответственно, он служит доказательной базой потребителя в случае возникновения ситуации, когда товар перестал быть ему полезен или не подошел, и его нужно вернуть.

Сеть сделала это для того, чтобы поднять свою популярность среди конкурентов. Кроме того, во Франции, где находится главный офис компании, именно такой срок возврата считается правильным. Общие условия возврата товара в Леруа Мерлен касаются товаров надлежащего качества. Первая и главная особенность — это возвращение объекта купли-продажи в течение дней с момента покупки.

Но для того, чтобы это стало возможным, потребитель должен соблюсти ряд условий:. Однако, доказательством, подтверждающим факт приобретения товара в определенном магазине, могут быть и другие документы, но об этом позже. Требование продавца предоставить кассовый чек при возврате товара — противозаконны! Во-вторых, чек нужен покупателю при необходимости составления отчета о приобретаемых товарах за определенное количество денежных средств.

В соответствии с российским законодательством субъекты предпринимательской деятельности в области торговых отношений при реализации товаров народного потребления обязаны использовать контрольно-кассовую технику.

Прямого указания на необходимость этих действий в законе нет, как и прямого запрета, поэтому лучше пойти магазину навстречу, дабы упростить процесс возврата. Есть ряд товаров, которые нельзя вернуть в строительный магазин. Они закреплены Постановлением Правительства РФ и обжалованию это решение не подлежит. В случае с Леруа Мерлен, такими товарами являются:. Если возврат не будет совершён в те сроки, которые указаны законом или продавцом, покупатель за защитой своих прав может обратиться в общество по защите прав потребителей, Роспотребнадзор, суд и прокуратуру.

Если будет доказано, что неисправности в покупке вызваны действиями продавца или производителя вашей вины нет , то про сохранение товарного вида не может идти и речи. Указанные организации рассматривают заявление и осуществляют меры по предотвращению правонарушения, если же устранить разногласие мирным путем невозможно, потребитель вправе обратиться в суд.

Кроме того, в случае, если имеются объективные причины, когда покупатель не смог вернуть товар в указанный законом срок, а продавец отказывается принять его обратно, ссылаясь на просрочку, потребитель вправе подготовить и подать исковое заявление о защите прав потребителей в суд. Если же продавец идет на встречу и обменивает товар, несмотря на истечение срока возврата, он освобождается от исполнения обязательств на законных основаниях.

Мало кто знает, что реализуемые по акции или скидке товары также могут быть возвращены продавцу обратно, поскольку законодательство не устанавливает их как исключительные. Очень часто другие магазины при возврате непродовольственных изделий надлежащего качества требуют сохранения упаковки.

Это связано с правилами налоговых органов, которые требуют от бухгалтерии торговых организаций устанавливать личность клиента, оформляющего возврат приобретенного изделия. Если же вы хотите именно вернуть деньги за покупку, то это возможно только тогда, когда в магазине отсутствует товар, подходящий вам по качеству и функциям. Часто продавцы, чтобы не отдавать вам деньги, начинают тянуть со сроками: придумывают всяческие отговорки, чтобы дождаться нового завоза, где среди товаров будет тот, которым можно заменить возвращенный.

Подобные действия являются неправомерными. Выяснилось, что изготовитель допустил ошибки в процессе производства, из-за чего пила не работает. Пытаясь завести ее, вы поцарапали рукоятку, на что вам указывают продавцы и говорят, что не вернут деньги. Поступать так они не имеют права, потому что неисправному изделию не нужен товарный вид — его в любом случае нельзя пускать в реализацию. Продавец исполнитель , не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре работе, услуге несет ответственность, предусмотренную пунктами ст.

Уже после предъявления неисправного Товара продавец сообщил о дополнительной информации к Товару на стенде. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Как я поняла со слов мужа, там потребовали показать им инструмент, чтобы они его сфотографировали, показали своим юристам, чтобы те, в свою очередь, разъяснили мужу, что ни обменять товар, ни вернуть за него деньги у него не выйдет. В службе защиты прав потребителей посоветовали отправить претензию заказным письмом на имя руководителя Бауцентра.

И сделать экспертизу в сервисном центре. Еще как учат, скажу я вам! Маленький ребенок, который даже не умеет ни говорить, ни ходить, может научить наблюдательного взрослого интересным вещам. Это я поняла, глядя на свою дочь, видя, как она с каждым днем становится старше. И вот, собственно, чему учит меня мой ребенок. Если кто-нибудь из вас, мои дорогие читатели, когда-нибудь видел, как ребенок учится, например, ползать, вы наверняка заметили, как он это делает и с каким упорством.

Ребенка не волнует, как он смотрится со стороны, его не волнует, быстро он подползет к игрушке или медленно, красиво или нет. Он все равно это сделает. Для ребенка не существует условностей, ведь у него есть цель — доползти до игрушки. Ну или до коробки, провода, домашнего животного, которые почему-то интереснее игрушек. А у ребенка нет причин не делать. Допустим, купили вы ребенку красивую-раскрасивую погремушку.

Не нравится она ему. Криком изойдет, но подарок ваш все равно проигнорирует, как бы вы ни старались завлечь малыша этой игрушкой. Проигнорирует и уползет в угол комнаты облизывать ножку табурета. Потому что в этот момент ему нравится именно эта ножка. И так во всем. Хочет есть — поест, спать — уснет, хочет играть синим платочком — будет играть синим платочком.

Как вернуть электрическую лампочку в магазин? Сроки, порядок, пошаговая инструкция

Здравствуйте, подскажите как поступить в данной ситуации: купили люминесцентные лампы, но когда дома включили они оказались тусклые, обратились в магазин на следующий день, чтобы заменили на другие, поярче, но в наличии у них не было, тогда мы попросили сделать возврат, нам сказали, что по закону мы не можем вернуть лампы и забрали их под реализацию, мол как продалим так и вернем деньги, теперь мы и без ламп и без денег, прав ли продавец и как нам поступить в данной ситуации?

То есть, Вы вправе обменять, а при отсутствии аналогичного товара — вернуть товар, если он не был в употреблении и соблюдены все условия, в соответствии с нормой закона, приведенной выше. С Уважением, Надежда. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Как быть, отказывают в возврате люминесцентных ламп? Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 1. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Фролова Надежда. Продавец не прав. На основании ст.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Все услуги юристов в Москве. Безвозмездное устранение недостатков. Расторжение кредитного договора по инициативе заемщика. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги. Сколько времени у авиакомпании есть на возврат средств по закону?

Стол в употреблении не был, в возврате товара нам отказали. Как правильно вернуть деньги, если есть гарантия возврата денежных средств? Какие налоговые последствия будут при возврате денежных средств кредитору? Новое в журнале Правовед.

Что важно для этого самого развития бизнеса? Какие механизмы позволяют преодолевать ловушки? Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Переделка светильника дневного света под светодиодные лампы
Здравствуйте, подскажите как поступить в данной ситуации: купили люминесцентные лампы, но когда дома включили они оказались тусклые, обратились в магазин на следующий день, чтобы заменили на другие, поярче, но в наличии у них не было, тогда мы попросили сделать возврат, нам сказали, что по закону мы не можем вернуть лампы и забрали их под реализацию, мол как продалим так и вернем деньги, теперь мы и без ламп и без денег, прав ли продавец и как нам поступить в данной ситуации? То есть, Вы вправе обменять, а при отсутствии аналогичного товара — вернуть товар, если он не был в употреблении и соблюдены все условия, в соответствии с нормой закона, приведенной выше.

Если изделие было приобретено посторонним человек и вы таким образом ошибочно пытаетесь доказать его покупку у иного предприятия, можно попасть в глупую и неприятную ситуацию. Поскольку возврат покупки без чека не представляет большой проблемы, то вернуть вещь в течение 14 дней также вполне реально. Даже, если этот товар качественный, исправный и не имеет каких-либо дефектов, вы можете его вернуть в течение 14 дней после дня покупки или в течение 15 дней с момента приобретения.

Хотя это и противоречит законодательству упаковка никак не связана с потребительскими свойствами товара , но в итоге может вызвать дополнительные трудности. Поэтому сохранению упаковки торговая сеть не придает значения.

Касаемо паспорта: в законе нигде не сказано, что вы должны предоставлять свое удостоверение личности сотрудникам магазина при возврате товара, но на деле паспорт нужен практически всегда. Если продавцу возвращается некачественный товар, покупатель может требовать без предъявления чека:.

При возврате товара ненадлежащего качества продавец вправе направить покупателя в технический центр для проведения экспертизы с целью выявления наличия дефекта. Это возможно, если не истек гарантийный срок на товар. Действующий на территории РФ закон о защите прав потребителей устанавливает для покупателя возможность возврата товара в магазин, если по какой-либо причине он ему не подходит, в том числе, потребитель имеет право обменять товар на новый, который соответствует его потребностям.

При этом потребитель должен подготовить заявление о возврате товара и предоставить его в магазин с приложением кассового чека.

Во-первых, кассовый чек является прямым доказательством приобретения товара в конкретном магазине. Соответственно, он служит доказательной базой потребителя в случае возникновения ситуации, когда товар перестал быть ему полезен или не подошел, и его нужно вернуть. Сеть сделала это для того, чтобы поднять свою популярность среди конкурентов. Кроме того, во Франции, где находится главный офис компании, именно такой срок возврата считается правильным.

Общие условия возврата товара в Леруа Мерлен касаются товаров надлежащего качества. Первая и главная особенность — это возвращение объекта купли-продажи в течение дней с момента покупки. Но для того, чтобы это стало возможным, потребитель должен соблюсти ряд условий:. Однако, доказательством, подтверждающим факт приобретения товара в определенном магазине, могут быть и другие документы, но об этом позже. Требование продавца предоставить кассовый чек при возврате товара — противозаконны! Во-вторых, чек нужен покупателю при необходимости составления отчета о приобретаемых товарах за определенное количество денежных средств.

В соответствии с российским законодательством субъекты предпринимательской деятельности в области торговых отношений при реализации товаров народного потребления обязаны использовать контрольно-кассовую технику. Прямого указания на необходимость этих действий в законе нет, как и прямого запрета, поэтому лучше пойти магазину навстречу, дабы упростить процесс возврата.

Есть ряд товаров, которые нельзя вернуть в строительный магазин. Они закреплены Постановлением Правительства РФ и обжалованию это решение не подлежит. В случае с Леруа Мерлен, такими товарами являются:. Если возврат не будет совершён в те сроки, которые указаны законом или продавцом, покупатель за защитой своих прав может обратиться в общество по защите прав потребителей, Роспотребнадзор, суд и прокуратуру.

Если будет доказано, что неисправности в покупке вызваны действиями продавца или производителя вашей вины нет , то про сохранение товарного вида не может идти и речи. Указанные организации рассматривают заявление и осуществляют меры по предотвращению правонарушения, если же устранить разногласие мирным путем невозможно, потребитель вправе обратиться в суд. Кроме того, в случае, если имеются объективные причины, когда покупатель не смог вернуть товар в указанный законом срок, а продавец отказывается принять его обратно, ссылаясь на просрочку, потребитель вправе подготовить и подать исковое заявление о защите прав потребителей в суд.

Если же продавец идет на встречу и обменивает товар, несмотря на истечение срока возврата, он освобождается от исполнения обязательств на законных основаниях. Мало кто знает, что реализуемые по акции или скидке товары также могут быть возвращены продавцу обратно, поскольку законодательство не устанавливает их как исключительные.

Другой вариант — договориться с продавцом на обмен, когда нужная вам модель поступить в продажу. Есть официальный список непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, — Перечень, утвержденный постановлением Правительства РФ от 19 января г. В то же время важно помнить, что если товар из этого списка оказался ненадлежащего качества, вы можете требовать его замены, ремонта, возврата и т.

Покупали товар на селезнева 4. Решили воспользоваться услугой доставки. Оформили заявку на первую половину дня 5. Доставка приехала после После того, как мы связались с отделом доставки в , Дмитрий нас уверял что машина будет вовремя и что он свяжется с водителем, чтобы он нас проинформировал о времени доставки.

По приезду доставки, первым вопросом было связывался ли Дмитрий с водителем, на что мы получили отрицательный ответ. Срок обмена — 14 дней, не считая дня покупки. Обменять товар можно, если он не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также есть товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату товара документ.

Пребывание в крупном центре по продаже строительных материалов и товаров для сада и огорода требует тесного общения со специалистами-консультантами. Теперь, придя в гипермаркет, посетитель может прямо на терминале электронной очереди выбрать, с кем из сотрудников он хочет общаться. Такой подход позволит повысить уровень персонализированного обслуживания покупателей и сделать процесс выбора товара более комфортным.

Если же клиент не имеет каких-то предпочтений в выборе консультанта, то он может просто взять талон, и к нему подойдет первый освободившийся специалист. В целом, система работает по стандартному принципу: взяв талончик на обслуживание, посетитель может видеть состояние очереди на общем табло с указанием порядкового номера талона и фамилией выбранного менеджера.

В дополнение к тому что посетитель остается более удовлетворен качеством консультации, это еще и некая система для оценки эффективности персонала. Так руководитель отдела сможет увидеть, кто из менеджеров вызывает больше доверия у посетителей.

Если говорить об экономии, то компания активно работает в данном направлении. С помощью данной карты, можно получить неплохой дисконт от стоимости товара. Строительные организации, предприятия и предприниматели, проводящие ремонтные и строительные работы, оценят удобство работы с персональным менеджером, возможность наличной и безналичной оплаты товара, быстрое оформление документов.

В этот перечень попали все продовольственные товары, лекарственные средства, предметы сангигиены, а также некоторые непродовольственные товары, в частности, детские игрушки и товары для новорожденных, ткани, ковровые изделия, белье нательное и постельное, печатные издания, пиломатериалы, записанные DVD-диски, инструменты для маникюра, педикюра, ювелирные изделия.

Законодательство четко устанавливает период, в течение которого продавец должен вернуть деньги, — это 3 дня с момента вашего обращения в магазин. Сроки возврата денег за товар надлежащего и ненадлежащего качества. По общему правилу, гарантия начинает исчисляться в день передачи вещи гражданину, а не уплаты денежных средств. В большинстве случаев эти действия совпадают, но есть и исключения. Например, если в магазине бытовой техники покупатель внес на кассе необходимую сумму, но при этом он оформил доставку своей покупки на другой день, то гарантийный период для обнаружения ненадлежащего качества начнет свой отсчет только в тот момент, когда потребитель получит свой заказ и прилагающиеся к нему документы.

Нередко завод-изготовитель не указывает гарантийный срок на производимые товары — в этом случае гражданин может воспользоваться своим правом на сдачу некачественных вещей продавцу в течение двух лет. Если свидетелей нет, то достаточно будет предъявить другие доказательства, например, фирменный пакет или упаковка магазина, бирки. Также может подойти серийный номер изделия.

Следовательно, нужно предоставить как можно больше информации продавцу и тогда будет возможность вернуть или обменять данное изделие.

Способ покупки через интернет-магазин также предусматривает возможность возврата продукции. Условия для этого аналогичны, как при покупке в обычном магазине. Однако есть некоторые отличия в сроках. При данном виде приобретения можно вернуть изделие в течении 10 дней после получения. В случае, если изделие не подошло клиенту по определенным причинам, оно может быть обменено на аналогичное. Получить за него деньги можно только в том случае, если аналогичная продукция отсутствует.

Возврат денег осуществляется в течение трех дней с момента обращения. Также статья предписывает, что продавец может заключить с покупателем соглашение и предоставить замену по мере ее появления.

В отношении технически сложных изделий следует другое правило. Они не могут быть возвращены в магазин или сервисный центр по стандартным условиям. Но в случае обнаружения неполадок любой степени сложности вернуть продукцию можно. Буквально каждый человек является потребителем тех или иных товаров. Поэтому никому не чужда ситуация, когда приходилось что-то покупать в магазине, а потом выяснялось, что вещь некачественная или бракованная.

Как быть в таком случае? Что делать? Можно ли вернуть покупку в магазин? Для всех прочих товаров зеленый свет на обмен. Возврат товара в течение 14 дней с момента оплаты покупки. В данных временных рамках можно вернуть товар в магазин просто по своему желанию, без объяснения причин. На это есть полное право. Для того, чтобы вам было легче сориентироваться, мы предложим в тематической закладке, посвященной этой сети, перечень магазинов с телефонами и адресами, обзор ассортимента с ценами, полезные советы по ремонту своего дома квартиры.

Бауцентр возврат товара Каким бы крупным ни был проект, наша компания точно и в срок сможет обеспечить его всеми необходимыми материалами. Наши продавцы — это, в первую очередь, консультанты для наших покупателей. Компания постоянно заботится о профессиональной подготовке своих специалистов.

Эффектные маркетинговые ходы, подобные этим, закономерно привлекают внимание покупателей. При потере или отсутствии чека факт покупки могут подтвердить свидетели.

Отказывая потребителю, продавец нарушает закон. Если вам требуется грамотная юридическая поддержка, обращайтесь. Кроме хорошего сервиса и широкого ассортимента продукции, магазин предоставляет возможность вернуть товар на выгодных условиях.

Магазие Леруа Мерлен лояльно относится к своим покупателям и позволяет им вернуть товара в течение дней с момента покупки. Очень часто другие магазины при возврате непродовольственных изделий надлежащего качества требуют сохранения упаковки. Это связано с правилами налоговых органов, которые требуют от бухгалтерии торговых организаций устанавливать личность клиента, оформляющего возврат приобретенного изделия.

То есть при визите в магазин его сотрудник, скорее всего, предложит вам заменить неподошедшее изделие на то, которое удовлетворяет ваши требования. Если же вы хотите именно вернуть деньги за покупку, то это возможно только тогда, когда в магазине отсутствует товар, подходящий вам по качеству и функциям. Часто продавцы, чтобы не отдавать вам деньги, начинают тянуть со сроками: придумывают всяческие отговорки, чтобы дождаться нового завоза, где среди товаров будет тот, которым можно заменить возвращенный.

Подобные действия являются неправомерными.

Как быть, отказывают в возврате люминесцентных ламп?

Закон о защите прав потребителей разрешает возвращать товар в магазин в течение определенного срока, если в нем был обнаружен дефект или он не подошел покупателю по ряду параметров. Также регламентирован круг товаров, которые нельзя возвращать после покупки. Электрические лампочки к ним не принадлежат. Такой товар можно вернуть в магазин.

Покупая товар, люди рассчитывают на высокое качество и длительное использование продукции. Приобретая лампочки, не многие открывают упаковку и проверяют их на работоспособность. Тем более, что в магазинах это не всегда возможно.

В ситуации, когда лампочка исправно работает, но не подошла по каким-либо критериям, покупатель имеет право обменять товар, согласно статье 25 вышеуказанного закона. На основании ее положений потребитель имеет право обменять товар на аналогичный в следующих случаях, если товар не подошел:. В случае если товарный или кассовый чек был утерян потребителем, он может ссылаться на показания свидетелей осуществления покупки. Правительством Российской Федерации определён перечень товаров, возврат и обмен которых при условии их надлежащего качества невозможен. Электрические лампочки в данный перечень не входят, поэтому законодательно замена и возврат лампочек в течение 14 дней возможны. В ситуации, если подходящего товара нет в наличии у продавца, потребитель может отказаться от купли-продажи и потребовать вернуть ему уплаченную за товар денежную сумму. Данное требование потребителя должно быть исполнено продавцом в течение 3 дней. По соглашению потребителя и продавца необходимый товар может быть передан покупателю при его поступлении в продажу. При этом продавец должен незамедлительно сообщить об этом потребителю. В данном случае на основании статьи 18 закона "О защите прав потребителей" покупатель может по своему усмотрению потребовать:. В последнем случае продавец имеет право потребовать возврата некачественного товара.

4 Можно ли вернуть лампу дневного света назад бауцентр. 5 Можно ли вернуть энергосберегающие лампы в магазин? 6 advocatusru.  Можно ли вернуть сгоревшую лампу в автомагазин. Подлежат ли возврату лампочки? Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», если товар надлежащего качества и не подошел Вам по форме, размерам, габаритам, комплектации и с момента покупки не прошло 14 дней, а также сохранены товарный вид, потребительские свойства, товар не был в употреблении и имеется документ, подтверждающий оплату товара, Вы вправе обратится к продавцу с требованием о замене на подходящий Вам по форме, размерам.

Бауцентр возврат неисправного товара

Буквально на днях, в ванной комнате стала моргать хваленая светодиодная лампа,. Лампочка "прослужила" менее 10 месяцев. И как в той загадке: " то потухнет, то погаснет". Включаешь, погорит несколько минут и отключается, и так периодически, как гирлянда Подумал сначала, что неисправность в самом светильнике, но при установке новой лампы, проблема сразу исчезла. Почитал паспорт изделия, гарантия 24 месяца. Вроде всё "ок", поменять должны.

Как я обменял в магазине перегоревшую светодиодную лампу, спустя 10 месяцев после покупки

Второе правило — не упустить время Причину, по которой приобретённый надлежащего качества товар Вам не подходит, объяснять продавцу не обязательно. Право обмена и возврата в течение 14 суток день покупки не в счет никто не отменял. Его можно реализовать, если лампа не подошла по следующим параметрам:. Лампа прибор -это раз, электрический прибор ибо от батарейки лампу дневного света не запустишь -читаем заголовок если не ясно почему именно дневного света -это два, технически сложна — ибо утилизация ее целый процесс не говоря о производстве плюс конструкционно она также сложна — инертные газы, пары ртути, фосфорное напыление по длине всей трубки и тд и тп это три… Учим мат часть господа теоретики. Приобретая лампочки, не многие открывают упаковку и проверяют их на работоспособность. Тем более, что в магазинах это не всегда возможно. Ожидания не всегда оправдываются.

Подлежат ли возврату в магазин лампочки?

День добрый. Подскажите, пожалуйста, подлежат ли возврату люминесцентные лампы для аквариума надлежащего качества. Не подошел цоколь. Уважаемая Татьяна!

Обратите внимание: Плитка, ламинат, паркетная доска, доска для пола, профильная деревянная продукция, вагонка и любые другие товары, которые продаются по несколько штук в упаковке, принимаются на возврат только целыми упаковками! Отвертки аккумуляторные Дрели-шуруповерты аккумуляторные Дрели ударные и безударные Оснастка для сверления Фены промышленные Клеевые пистолеты Аксессуары для клеевых пистолетов Перфораторы и молотки отбойные Циркулярные пилы Лобзики и Сабельные пилы Рубанки электрические Фрезеры электрические Пилы торцовочные Станочное оборудование Оснастка для деревообработки и отреза Шлифмашины Оснастка для шлифования Краскопульты электрические и аксессуары Многофункциональный инструмент Аксессуары к многофункциональному инструмент Сварочные аппараты и инверторы Электроды и проволока Степлеры Аксессуары к степлерам. В-третьих, на протяжении целого года, гипермаркет проводит разнообразные акции и специальные предложения.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ярополк

    Мы и так платим налоги оплачивая бензин

  2. amobig

    Какие социальные программы?

  3. gitcebetu

    Да они ебанулись.

© 2018-2021 svetanikitina.ru