+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Хочу исправленный ноутбук вернуть в магазин

Хочу исправленный ноутбук вернуть в магазин

После покупки ноутбука может выясниться, что он не подходит по параметрам, имеет небольшие неисправности или существенный заводской дефект. Большинство клиентов обращаются к продавцу за обменом и возвратом, основываясь на правиле 14 дней. Однако, для возврата техники следует руководствоваться другими нормами, которые касаются технически сложного товара. В статье рассмотрим, можно ли вернуть ноутбук в течение 14 дней обратно в магазин, как вернуть технику, что делать, если отказали в возврате.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть ноутбук?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат ноутбука - 5 способов как вернуть ноутбук в магазин, возврат без чека, сроки 14 и 15 дней

После покупки ноутбука может выясниться, что он не подходит по параметрам, имеет небольшие неисправности или существенный заводской дефект. Большинство клиентов обращаются к продавцу за обменом и возвратом, основываясь на правиле 14 дней. Однако, для возврата техники следует руководствоваться другими нормами, которые касаются технически сложного товара. В статье рассмотрим, можно ли вернуть ноутбук в течение 14 дней обратно в магазин, как вернуть технику, что делать, если отказали в возврате.

Правило применяется к ситуациям, когда товар не подошел по цвету, комплектации, габаритам или если он не понравился.

Перечень технически сложного товара утвержден Постановлением Правительства РФ от Пример из судебной практики 1. Степанов Е. В течение 14 дней покупатель обратился к продавцу с просьбой принять товар назад и произвести замену техники на другую модель с доплатой. Магазин отказал клиенту в обмене, сославшись на то, что ноутбук является технически сложным товаром. В ходе судебного разбирательства было установлено, что истец был ознакомлен с устройством. В его присутствии была проведена проверка техники.

Клиент подтвердил, что им приобретен товар надлежащего качества. В заседании не были предоставлены доказательства о продаже товара с недостатками и не предоставлении информации о его свойствах.

Суд посчитал, что в удовлетворении иска следует отказать в связи с тем, что ноутбук является технически сложным товаром Апелляционное определение Московского городского суда от Положительное решение вопроса зависит от серьезности недостатка и момента обращения к продавцу. Если покупатель выявил незначительные изъяны, то он вправе обратиться в магазин за заменой изделия или возвратом денежных средств. Подать заявление необходимо в течение 15 дней со дня приобретения товара.

К незначительным недостаткам относят царапины, сколы, потертости, прочие недостатки, которые не препятствуют использованию техники по назначению. Пример из судебной практики 2. Черемисин Н.

В течение 15 дней с момента его приобретения в процессе эксплуатации выявился недостаток в виде невозможности включения камеры. В адрес продавца была направлена претензия о возврате денежных средств, ответ на которую не последовал. Для защиты своих интересов покупатель обратился в суд. По инициативе магазина была проведена судебная экспертиза, в результате которой установлено, что дефект носит производственный характер.

Требования истца были удовлетворены Апелляционное определение саратовского областного суда от В случае обнаружения недостатков по истечении 15 дней возврат изделия осуществляется в порядке гарантийного обслуживания. Пример из судебной практики 3. Кузнецов Р. В течение 10 месяцев покупатель неоднократно обращался к продавцу за устранением недостатков ноутбука в соответствии с условиями гарантийного обслуживания.

В последней претензии потребитель просил возвратить ему сумму, уплаченную за товар, которая осталась без ответа. Апелляционная инстанция установила, что в течение года ноутбук находился на гарантийном ремонте 4 раза в общей сложности 55 дней. В связи с этим требования Кузнецова Р. При выявлении недостатков у техники покупатель обращается к продавцу с письменной претензией. Для проверки доводов потребителя магазин инициирует проведение экспертизы.

После подтверждения производственного дефекта деньги возвращают клиенту. Разберем весь алгоритм возврата ноутбука более подробно. Если возникла необходимость в возврате некачественной техники, к продавцу следует обращаться в письменном виде. Покупатель пишет претензию в свободной форме, в которой указывает:.

К претензии следует приложить чек об оплате, гарантийный талон, документы по эксплуатации ноутбука. Претензия должна быть вручена продавцу под подпись. Один экземпляр остается в магазине, второй возвращается клиенту с отметкой о получении.

Если у гражданина нет возможности посетить продавца, он вправе направить документы по почте. Следует оформить заказное письмо с уведомлением. После получения корреспонденции сотрудник магазина проставляет отметку на извещении, которое возвращается клиенту в качестве доказательства вручения заявления.

Покупатель вправе поручить вопрос направления претензии третьему лицу. Для наделения его полномочиями потребуется оформить нотариальную доверенность. После получения претензии продавец организовывает проведение экспертизы. Она требуется для того, чтобы определить причины возникновения дефектов. Эксперт проверяет стабильность работы техники и качество сборки. Так, если клиент в претензии указал, что ноутбук медленно работает и выдает ошибки, то после общего тестирования осуществляется конкретное исследование оперативной памяти.

По результатам экспертизы составляется заключение. Если оно составлено в пользу покупателя, то продавец обязан взять расходы по ее проведению на себя. Возврат денег за неисправный ноутбук осуществляется после проведения экспертного исследования. Обычно оно длится до 45 дней. Затем после поступления изделия в сервисный центр покупатель пишет заявление на возврат денег, которое должно быть рассмотрено в течение 10 дней.

Следует знать! Если покупатель расплачивался за товар с помощью банковской карты, то возврат средств осуществляется на расчетный счет. При наличном расчете деньги выдаются из кассы магазина. Некоторые продавцы отказывают в возврате денег за технически сложный товар или игнорируют претензии клиента. В таком случае защищать свои интересы нужно в суде. Споры о защите прав потребителей рассматриваются мировыми судьями и районными городскими судами.

К нему следует приложить документы, которые направлялись продавцу вместе с претензией, и ответ на претензионное письмо. Поэтому важно своевременно обратиться за помощью к квалифицированному юристу.

Он разъяснит нюансы возврата и поможет грамотно составить необходимые документы. Ваш вопрос. Последнее изменение: Июнь Содержание статьи.

Скачать образец претензии о возврате денег за ноутбук. Скачать образец иска о возврате денег за ноутбук. Не теряйте статью! Сохраните ее в соцсети:. Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте вопрос юристу Отменить ответ.

Ваш вопрос появится на сайте после прохождения модерации проверки , не отправляйте его несколько раз. Нажимая на кнопку "Задать вопрос", я принимаю политику конфиденциальности и пользовательское соглашение. Наши авторы юристы Обратная связь Карта сайта.

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества.

Хочу вернуть исправный ноутбук в магазин был на гарантийном ремонте, заменили бракованные детали, но все равно уже не хочу им пользоваться, так как работает он все равно медленно , но магазин отказывает. С покупки не прошло 2 недели куплен Возможно ли вернуть? В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

К сожалению в данный момент ноутбук вернуть не получится, так как он исправен. Ноутбук является технически сложным товаром и если он исправен, то его вернуть нельзя. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Возможно ли вернуть исправленный ноутбук в магазин, если не прошло 2 недель?

Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 2. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Дякин Алексей. ЗДравствуйте, Анна Да, может отказаться от договора купли продажи в этом случае Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Сунятуллин Рушан. Добрый день! Вам нужно было изначально требовать возврата денежных средств, а не соглашаться на ремонт. Все услуги юристов в Москве. Проведение независимой экспертизы качества товара.

Расторжение кредитного договора по инициативе банка. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги. Возможно ли вернуть запчасть на машину, если не прошло 14 дней? Можно ли вернуть телефон в Евросеть, если не прошло 14 дней? Возможно ли вернуть принтер в магазин, если я не покупала новые картриджи?

Возможно ли вернуть товар в магазин, если на него нет чека, но он имеет дефекты? Можно ли вернуть обувь в магазин, если не подошел цвет и фасон? Новое в журнале Правовед. Что важно для этого самого развития бизнеса? Какие механизмы позволяют преодолевать ловушки? Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

Возврат ноутбука в магазин в течении 14 дней по закону

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней. Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы.

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока. Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно.

Внимание: возврату подлежат любые товары , купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров. Скачать претензию об отказе от договора купли—продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом. Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом. Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу , и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Пройдите тест из 6 вопросов и определите, можно ли вернуть ваш товар.

Возврат ноутбука в магазин: сроки, правила возврата и обмена

Пару дней назад купила ноутбук в ломбарде и сдала свой старый туда чтобы скинули цену, ноутбук оказался с дефектами, в тот же день приехали и хотели вернуть в ломбард тот, который купили и забрать деньги со старым ноутбуком, нам отказали, сказали писать заявление. Я дала моему парню свой ноутбук и он мне его сейчас не хочет вернуть и от меня прячется всячески что мне делать в такой ситуации.

Прошлым летом купила ноутбук. Зимой был на гарантийном ремонте. Сегодня снова возникла проблема с ним, я уверенна поломка такая же. Я могу ещё сдать по гарантии на ремонт, но я считаю, что товар был изначально с браком и хочу его вернуть или обменять на другой. Смогу ли я это сделать по закону?

И что для этого нужно? Продал на авто сломанный ноутбук, в объявлении указано что ноутбук не включается, покупатель из другого города, никаких договоров о возврате не было, он не спрашивал что в нем не работает, да я и не знаю, может он полностью весь не работает, после получения он начал предъявлять претензии, что ноутбук полностью не рабочий, залит и так далее, восстановить его не получится и хочет вернуть деньги, угрожает судом, что мне делать?

Я приобрел ноутбук На месте не проверяли. Пришел домой как вскрыл коробку я сразу увидел, что кнопка f10 криво установлена и при наборе текста клавиатура прогибается. Я сразу сообщил продавцу и отправили в СЦ на диагностику.

Они рекомендуют брать другой товар на эту сумму, но я хочу вернуть уплаченную сумму. Написал заявление о возврате денежных средств. Сказали в течении 10 дней решат вопрос. Мне вернут деньги? Купила ноутбук он зарядку не берет эльдорадо хочет отправит на ремонт течении 20 дней я хочу забрать деньги они не отдают 26 купили 27 вернули есть ли закон на моей стороне.

Мы купили ноутбук в связной, оказался плохим, много неполадок. Сдали на диагностику, получили его обратно на руки через месяц. Ошибка не исправлены, только добавлены новые. Говорят, что нужно сдавать ещё раз, но они его там только царапают а не чинят. Ноутбук не исправлена и мы хотим вернуть за него деньги. С момента покупки прошло уже около 2 месяцев.

Я 7 дней назад приобрёл в комиссионном магазине ноутбук и я бы хотел его вернуть без объяснения причины, чек имеется, могу ли я это сделать? Я хочу нубук гарантия 2 года но мне навязывают услугу поставить виндовс и антивирусник и причем я должна заплатить за установку 2 тыс. В офисе при проверке оказались с большим количеством внешних дефектов, и несколькими внутренними такими как убитой батареей. Чек есть, прошло примерно 12 ч. Продавец заявлял что могу вернуть в течении 3-х дней без проблем.

Перед поход, хотел бы уточнить, с точки зрение законна могу вернуть? Так как на ноутбуки возврат в течении 14 дней не распространяется но у него множество дефектов. Купила ноутбук за 25 тысяч, через 10 дней он сломался, отдала в ремонт, починили и снова сломался хочу вернуть деньги. Хотел спросить вот что. Два месяца назад взял в рассрочку себе ноутбук девушке бывшей кофемашину. Уговор был такой, что платим по палам. Следовательно через пару месяцев разбежались. Девушка отказывается нормально платить.

Могули я вернуть себе свою вещь, так как человек за неё отказывается платить, так и вернуть её мне? Вчера купил модем для интернета в одном из салонов сотовой связи, для своего ноутбука. Модем не работает, не открывает его ноутбук, хотя сам ноутбук в отличном состоянии. Для сравнения пробовал вставить другой модем, все работает. Хочу вернуть этот модем, который не работает обратно, хотя слегка повреждён внутренний футляр под модем, но сам модем без дефектов. Могу ли я вернуть обратно деньги за этот модем при возврате?

Сдали уже 3 раз ноутбук в сервисный центр. Первый раз пришли без видео доказательства, написали дефектов не обнаружено, второй раз приложили видео, что дефект остался, так же после ремонта написали, что дефекта нету, через два дня после того как отдали ноутбук появился другой дефект. Из сервисного центра позвонили через 10 дней опять сказали, что дефекта нет, что делать, я хочу вернуть за него деньги?

Хочу сдать ноутбук в ломбард и не забирать его Хотел бы узнать у вас. Что делать, если давал знакомой ноутбук на время пользоваться, решил забрать, но она не хочет отдавать ссылаясь на то, что я его ей подарил. Но я ей ничего такого даже не говорил. Как можно вернуть мою вещь обратно? Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете.

Подписаться Не сейчас. Хочу вернуть ноутбук. Мой ноутбук у брата, девушки она не хочет ноутбук вернуть. Юрист Арабачян Роман Борисович. Если Вас интересует правовое решение вопроса, то необходимо обратиться в суд с виндикационным иском ст. Вам помог ответ: Да Нет. Консультация по Вашему вопросу. Петр Петрович. Хочу вернуть товар купленный через интернет. Адвокат Деревянко Станислав Юрьевич на сайте. Доброго времени суток. К сожалению сложнотехнический товар возврату либо обмену никак абсолютно не подлежит если только это не гарантийный случай.

Имели ли они право отказать? И можно ли как-то вернуть деньги и ноутбук? Юрист Ермаков Сергей Александрович на сайте. Добрый день! Вам нужно написать претензию. Юрист Титова Татьяна Алексеевна. Здравствуйте - в суд обратитесь с иском об истребовании имущества ст. Юрист Михайлов А. Можете подать претензию юридически грамотно отказ от этих услуг. Юрист Златкин Алексей Михайлович на сайте. Да, вы можете по закону о защите прав потребителей потребовать возврата денег, но продавец будет иметь опять право на экспертизу.

Юрист Кузьминых Сергей Владимирович. При определенных условиях можно это сделать, в частности сколько дней он был в ремонте зимой? Юрист Каравайцева Елена Александровна на сайте. Направляйте покупателя в суд. Доказать, что ноутбук уже был испорчен невозможно. Юрист Уварова Светлана Ивановна.

Добрый день, Асланбек! Ноутбук является технически сложным товаром. Если по результату проведенной продавцом проверки качества выявленный в ноутбуке дефект будет подтвержден и выдано заключение что дефект является производственным, то деньги за него вам обязаны будут вернуть. Кроме того, вы вы можете требовать у продавца выдачи вам в пользование на период проведения диагностики аналогичного товара из подменного фонда продавца на основании статьи 20 Закона о защите прав потребителей.

Подайте такое письменное заявление и, если продавец откажет в выдаче, тогда можете требовать выплаты неустойки в размере 1 процента за весь срок проведения диагностики рассчитанной от стоимости вашего ноутбука. Юрист Паутина Елена Юрьевна. Добрый день. Хочет отправит или направил? Такое у вас право есть. Вы какие заявления писали? Если последует отказ, то в суд. Юрист Чуркин Игорь Алексеевич. Не можете, ТК. Юрист Кочетков Александр Владиленович на сайте.

Необходима веская причина для возврата, но продавец вправе Вам отказать. Возврат действует на новые товары, а не вторичные. Юрист Куковякин Владимир Николаевич. Здравствуйте, Артем!

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара.

Ноутбук — сложное техническое устройство. Не всегда гражданин имеет возможность в полной мере ознакомиться с функционалом изделия в магазине. В некоторых случаях покупатель, не разбираясь в технических характеристиках ноутбука, может купить неподходящий для себя товар. Из-за этого возникает потребность проведения замены устройства.

Следует разобраться, как вернуть ноутбук в магазин, и выяснить, можно ли вообще провести подобную процедуру. В соответствии с ним, гражданин обладает правом возврата товара на протяжении двух недель после покупки, даже если в нем нет брака. То есть, возвратить продукт можно, если он выполнен в надлежащем качестве, однако просто не понравился покупателю. Можно ли вернуть ноутбук в течение 14 дней? Для того чтобы дать ответ на этот вопрос, необходимо обратиться к еще одному документу — Постановлению Правительства, содержащему перечень товаров, которые невозможно возвратить, если они выполнены качественно.

Одна из категорий, внесенных в этот список — технически сложные товары. Соответственно, возвратить компьютер, если с ним все в порядке, нельзя. Даже в течение четырнадцатидневного периода после осуществления покупки. Можно ли вернуть ноутбук, если он не понравился, в течение двух недель? В соответствии с нормативными актами, упоминаемыми выше, сделать это невозможно. Тот факт, что гражданину не нравится цвет изделия или его функциональность, не является основанием для осуществления процедуры.

Однако обнаружение заводского брака может изменить ситуацию. В согласии с действующими законами, товар, в котором обнаружен дефект, может быть возвращен в течение пятнадцати дней. Это правило распространяется и на технически сложные продукты. При этом гражданин может потребовать обмена продукта либо возврата средств. Инструкция по возврату телефона в течение 14 дней, если он не понравился. Читайте как сделать возврат автомобиля продавцу при покупке с рук. А тут виды ответственности за нарушение прав потребителей.

Возврат ноутбука можно осуществить, только если гражданин обнаружил дефекты. Однако существует несколько условий, нарушение которых приведет к тому, что вернуть не удастся даже технику с браком. Можно выделить три основных обстоятельства, при наличии каждого из которых осуществить возврат станет невозможно:. Не стоит пытаться починить ноутбук самостоятельно.

Подобные действия могут привести к аннулированию возможности возврата устройства. Не следует также забывать о том, что компании, производящие подобные изделия, могут устанавливать свои условия возврата но только в том случае, если они не нарушают законодательство.

Единственное условие — на товаре должны отсутствовать следы эксплуатации. Также следует ориентироваться на гарантийные сроки. Некоторые фирмы предоставляют гарантию на более длительный срок, нежели предусмотрено законодательством более 2 лет. В таком случае обменять ноутбук при поломке, которую невозможно устранить можно будет и по истечении отведенного законодательством гарантийного срока. По ссылке информация о возврате детских игрушек. Это нужно знать — как сдать билеты в театр.

Если в устройстве обнаружен заводской дефект, необходимо полностью упаковать его и отнести обратно в торговую точку. В магазине следует указать продавцу на найденные повреждения и потребовать возврата уплаченных при покупке средств.

В некоторых случаях представители торговой точки соглашаются принять товар обратно после его осмотра. Если этого не произошло, придется составить претензию. Сдать изделие обратно можно только в той же комплектации, в которой оно было приобретено. Документ оформляется от руки, на бумажном носителе. Форма заполнения — произвольная. В бумаге необходимо указать на обнаруженный недостаток и требовать обмена либо возвращения средств.

Претензия предоставляется руководителю точки. Последний отправит товар на экспертизу, в ходе которой будет установлена причина появления поломки. Если причиной действительно послужил заводской брак, торговая точка обязана будет вернуть изделие или обменять его, в зависимости от пожеланий покупателя.

Но подобное возможно только в том случае, если гражданин обратился не позднее пятнадцатого дня после совершения покупки. Можно ли сдать ноутбук обратно в магазин, если этот срок прошел? В таком случае товар будет отправлен на ремонт по гарантии. То есть, законодательство не допускает возможности безоговорочного обмена по прошествии данного срока. Возврат средств возможен только тогда, когда будет превышен допустимый срок ремонта 45 дней , найден неустранимый дефект либо изделие слишком часто сдается в ремонт на протяжении года.

В случае получения отказа — можно обращаться в специализированные государственные ведомства. Гражданин также подать на торговую точку в суд. Законодательство гласит, что возвратить ноутбук, если с ним все в порядке, невозможно. Это действительно так.

Однако нет требования, которое запрещало бы продавцам принимать такую технику обратно. Некоторые магазины идут навстречу своим клиентам и готовы выдать другую модель ноутбука при условии возмещения разницы в цене. Заставить продавца сделать это — невозможно. Подобные действия являются правом, а не обязанностью. Поэтому лучше просить продавца об обмене товара, поскольку прошение, касающееся возврата средств, в большинстве случаев будет отклонено.

Кроме того, как уже было сказано выше, некоторые производители сами предоставляют клиентам возможность возврата товара в течение определенного промежутка времени, при условии сохранения его товарного вида.

Однако это правило распространяется только на фирменные магазины. Таким образом, возврат ноутбука в течение 14 дней можно осуществить только в том случае, если в нем обнаружены дефекты. Сдать устройство по чисто субъективным причинам неподходящий окрас, форма нельзя. Однако владелец изделия может обратиться в магазин с подобной просьбой, объяснив суть проблемы. В некоторых случаях продавцы идут навстречу покупателям. Кроме того, производители сами могут устанавливать сроки возврата товара без заводского брака.

Содержание Законодательство Возвращение устройства в течение двух недель Когда возврат невозможен Процедура возврата изделия Возврат изделия без заводского брака Заключение. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Договор купли-продажи — самое распространённое соглашение в области гражданско-правовых отношений.

Миллиарды покупок совершаются ежедневно и, Обмен или возврат товара в течение 14 дней надлежащего качества является процедурой, которая имеет законные Уведомление о. Inline Feedbacks. Загрузить ещё комментарии. Получите юридическую консультацию по телефону или прямо на сайте.

Бесплатная юридическая помощь.

Как можно вернуть ноутбук в течение 14 дней, если он не понравился

Приобретая компьютерную технику потребитель ожидает получить качественный товар, который будет исправно работать. Внешний вид и удобство также играют немаловажную роль. Нередко возникают ситуации, когда в магазине нормально все, но через пару дней становится очевидным, что купленный ноутбук не понравился.

Хочу вернуть исправный ноутбук в магазин был на гарантийном ремонте, заменили бракованные детали, но все равно уже не хочу им пользоваться, так как работает он все равно медленно , но магазин отказывает. С покупки не прошло 2 недели куплен

Всем известно право потребителя вернуть купленный товар в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранил товарный вид. Однако распространяется ли это право и на приобретенный ноутбук? В данной статье мы дадим ответ на этот вопрос, а также рассмотрим проблему возврата в магазин ноутбука в случае обнаружения в нем недостатков. Можно ли вернуть ноутбук в течение 14 дней с момента покупки? Право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней имеет определенные изъятия, которые предусмотрены в Постановлении Правительства от В свою очередь Постановление Правительства от Поскольку сегодня ноутбук можно без особых сомнений отнести к товарам бытового назначения, следует прийти к выводу, что ноутбук является тем товаром, возврат которого в течение 14 дней с момента покупки невозможен. Как вернуть ноутбук, в котором обнаружены производственные дефекты? В случае обнаружения в ноутбуке тех или иных дефектов перегрев, самопроизвольное отключение и т.

Порядок возврата. Если потребитель хочет вернуть ноутбук и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги: Для начала потребитель должен составить письменное заявление и направить его продавцу. Заявление можно написать от руки и передать его лично продавцу, также его можно отправить в электронном виде на адрес почты продавца  В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть исправный ноутбук обратно в магазин. Возврат в случае, если продавец сообщил ложные сведения о товаре или его характеристиках. В этом случае необходимо писать претензию.

Как вернуть ноутбук в магазин — можно ли его сдать обратно?

Пару дней назад купила ноутбук в ломбарде и сдала свой старый туда чтобы скинули цену, ноутбук оказался с дефектами, в тот же день приехали и хотели вернуть в ломбард тот, который купили и забрать деньги со старым ноутбуком, нам отказали, сказали писать заявление. Я дала моему парню свой ноутбук и он мне его сейчас не хочет вернуть и от меня прячется всячески что мне делать в такой ситуации. Прошлым летом купила ноутбук. Зимой был на гарантийном ремонте. Сегодня снова возникла проблема с ним, я уверенна поломка такая же. Я могу ещё сдать по гарантии на ремонт, но я считаю, что товар был изначально с браком и хочу его вернуть или обменять на другой. Смогу ли я это сделать по закону? И что для этого нужно? Продал на авто сломанный ноутбук, в объявлении указано что ноутбук не включается, покупатель из другого города, никаких договоров о возврате не было, он не спрашивал что в нем не работает, да я и не знаю, может он полностью весь не работает, после получения он начал предъявлять претензии, что ноутбук полностью не рабочий, залит и так далее, восстановить его не получится и хочет вернуть деньги, угрожает судом, что мне делать? Я приобрел ноутбук

Возможно ли вернуть исправленный ноутбук в магазин, если не прошло 2 недель?

Переносные компьютеры стали мейнстримом и имеются практически у всех. Покупка может разочаровать из-за дефекта или несоответствия технических характеристик заявленным. Портативные и стационарные устройства, в том числе и компьютер, относятся к категории технически сложных. С пб 8 Фед 8 Это же касается и возвращения уплаченных денежных средств, если во время проведения экспертизы технических недостатков не установлено. Абсолютно другая ситуация может сложиться, если у компьютера присутствуют недостатки, которые влияют на его функциональную составляющую и возможность эксплуатации. Если покупатель говорит о том, что самостоятельно выявил дефект, необходимо назначение экспертизы, которая должна подтвердить или, наоборот, опровергнуть заявление и установить причину недостатков.

Ноутбук — сложное техническое устройство. Не всегда гражданин имеет возможность в полной мере ознакомиться с функционалом изделия в магазине. В некоторых случаях покупатель, не разбираясь в технических характеристиках ноутбука, может купить неподходящий для себя товар.

Одной из самых серьезных проблем в рамках института защиты прав потребителей является проблема нелегального ввоза мобильных устройств планшетов, мобильных телефонов, ноутбуков на территорию России. В первую очередь необходимо сказать, что ноутбук является технически сложным устройством, что предполагает определенный порядок его возврата и обмена. Это достаточно простая ситуация. Претензию, необходимо составить в двух экземплярах, вручить одну из них в магазин, а на другой потребовать поставить печать, подпись уполномоченного лица и дату передачи заявления.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Эмилия

    Как вообще себя вести при встрече с подобными работниками, очень интересно услышать Вашу мысль

  2. Нифонт

    Ага, уже года два, как эту шнягу слышал.

  3. reitrodoun

    Та же съёмка например. Или просто без объяснения причин.

© 2018-2021 svetanikitina.ru